0 हाल ही में विंडोज़ 10 21H1 अपडेट के बाद कुछ विंडोज़ 10 उपयोगकर्ता रिपोर्ट करते हैं, माइक्रोसॉफ्ट स्टोर से ऐप और एक्सटेंशन इंस्टॉल करते समय, यह एक अलग त्रुटि वाले ऐप को डाउनलोड और इंस्टॉल करने में विफल रहता है जैसे कि माइक्रोसॉफ्ट स्टोर त्रुटि 0x80072efd , 0x80072ee2, 0x80072ee7, 0x80073D05 आदि। और स्टोर समस्या निवारक परिणाम चलाना Microsoft Store कैश क्षतिग्रस्त हो सकता है समस्या नोट तय। कुछ उपयोगकर्ताओं के लिए, स्टोर ऐप समस्या निवारक संदेश प्राप्त करता है Microsoft Store कैश और लाइसेंस दूषित हो सकते हैं t और Microsoft Store को रीसेट करने की पेशकश करता है, लेकिन स्टोर को रीसेट करने के बाद भी समस्या में कोई बदलाव नहीं होता है और समस्या जस की तस बनी रहती है।
जैसा कि उपयोगकर्ता Microsoft फ़ोरम पर उल्लेख करते हैं:
हाल के विंडोज़ अपडेट इंस्टॉल करने के बाद, स्टोर ऐप लोड होने में विफल रहता है क्योंकि यह तुरंत खुलता और बंद होता है या कभी-कभी स्टोर ऐप अलग-अलग त्रुटि कोड के साथ शुरू होने में विफल रहता है। स्टोर ऐप चलाते समय समस्या निवारक संदेश प्राप्त करें Microsoft Store कैश और लाइसेंस दूषित हो सकते हैं . जैसा कि मैंने सुझाव दिया है कि मैंने माइक्रोसॉफ्ट स्टोर को रीसेट और खोल दिया, जो मैंने किया। लेकिन फिर भी, यह एक संदेश के साथ समाप्त होता है Microsoft Store कैश क्षतिग्रस्त हो सकता है . निश्चित नहीं।
Microsoft Store कैश को ठीक करें क्षतिग्रस्त हो सकता है
जैसा कि नाम से पता चलता है कि दूषित स्टोर डेटाबेस (कैश) इस समस्या के पीछे मुख्य कारण है। यदि आपका माइक्रोसॉफ्ट स्टोर स्टार्टअप पर प्रतिक्रिया नहीं दे रहा है, तो ऐप्स को बिल्कुल भी डाउनलोड/अपडेट नहीं करेगा। यहां तक कि पहले इस्तेमाल किए गए ऐप्स (जो समस्या से पहले ठीक से काम करते थे) ने खोलने या क्रैश होने से इनकार करना शुरू कर दिया। और ट्रबलशूटर चलाने से माइक्रोसॉफ्ट स्टोर थ्रो हो जाता है कैश क्षतिग्रस्त हो सकता है त्रुटि यहां कुछ समाधान हैं जिन्हें आप इससे छुटकारा पाने के लिए लागू कर सकते हैं।
यदि आपके कंप्यूटर में इंस्टाल हो तो सबसे पहले सिक्योरिटी सॉफ्टवेयर (एंटीवायरस) को डिसेबल कर दें।
जांचें और सुनिश्चित करें कि आपके सिस्टम की तिथि, समय और धर्म सही तरीके से सेट हैं।
साथ ही, सुनिश्चित करें कि आपने नवीनतम विंडोज अपडेट इंस्टॉल किए हैं क्योंकि माइक्रोसॉफ्ट नियमित रूप से बग फिक्स और सुरक्षा सुधार के साथ पैच अपडेट को पुश करता है।
दोबारा जांचें कि आपके पास एक काम कर रहे इंटरनेट कनेक्शन है, जहां स्टोर ऐप को माइक्रोसॉफ्ट सर्वर से कनेक्ट करने और ऐप या ऐप अपडेट डाउनलोड करने के लिए इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता है।
विंडोज़ को क्लीन बूट स्थिति में प्रारंभ करें और Microsoft Store खोलें। यह सामान्य रूप से कार्य करना शुरू कर देगा यदि कोई तृतीय-पक्ष ऐप समस्या पैदा कर रहा है जहां Microsoft स्टोर ऐप क्रैश, फ्रीज आदि है। समस्या को हल करने के लिए समस्याग्रस्त ऐप का पता लगाएं या हाल ही में इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन को अनइंस्टॉल करें।
साथ ही, कमांड प्रॉम्प्ट को व्यवस्थापक विशेषाधिकार के रूप में खोलें और चलाएं एसएफसी / स्कैनो करने के लिए आदेश जाँच करें और सुनिश्चित करें कि दूषित सिस्टम फ़ाइलें समस्या पैदा नहीं कर रही हैं .
माइक्रोसॉफ्ट स्टोर कैश रीसेट करें।
कभी-कभी, बहुत अधिक कैश या दूषित कैश Microsoft Store ऐप को फूला हुआ हो सकता है, जिससे यह कुशलता से कार्य नहीं कर पाता है। और यह Microsoft Store जैसी त्रुटियाँ भी दिखाता है कैश क्षतिग्रस्त हो सकता है। और अधिकतर स्टोर के कैशे को साफ़ करने से ऐप्स इंस्टॉल करने या अपडेट करने से संबंधित समस्याओं को हल करने में मदद मिल सकती है। वास्तव में, कैश साफ़ करने से विंडोज़ की कई समस्याएं हल हो सकती हैं
ध्यान दें कि Microsoft Store कैश को साफ़ करने और रीसेट करने से आपके इंस्टॉल किए गए ऐप्स या स्टोर ऐप से जुड़ी आपकी Microsoft खाता जानकारी नहीं हटेगी।
- सबसे पहले विंडोज 10 स्टोर ऐप बंद करें, अगर यह चल रहा है।
- विंडोज + . दबाएं आर रन कमांड बॉक्स खोलने के लिए कुंजियाँ।
- प्रकार wsreset.exe और दबाएं दर्ज।
- जांचें कि स्टोर ऐप्स काम कर रहे हैं या नहीं। यदि नहीं, तो ऐप्स समस्या निवारक को फिर से चलाएँ।
Microsoft Store के लिए एक नया कैश फ़ोल्डर बनाएँ
विंडोज 10 स्टोर से संबंधित अधिकांश त्रुटियों और समस्याओं को ठीक करने के लिए ऐप डायरेक्टरी में कैशे फोल्डर को बदलना एक और प्रभावी उपाय है।
विंडोज + . दबाएं आर रन कमांड बॉक्स खोलने के लिए कुंजियाँ। नीचे पथ टाइप करें और दबाएं दर्ज।
%LocalAppData%PackagesMicrosoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbweLocalState
या आप नेविगेट कर सकते हैं ( सी: सिस्टम रूट ड्राइव के साथ और आपके उपयोगकर्ता खाते के नाम के साथ। AppData फ़ोल्डर डिफ़ॉल्ट रूप से छिपा हुआ है, सुनिश्चित करें कि आपने छिपी हुई फ़ाइलों और फ़ोल्डरों को दिखाने के लिए सेट किया है।)
|_+_|लोकल स्टेट फोल्डर के तहत अगर आपको कैशे नाम का फोल्डर दिखाई देता है, तो उसका नाम बदलकर Cache.OLD कर दें, फिर एक नया फोल्डर बनाएं और उसे नाम दें कैश . यह सब कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और अगले लॉगिन पर समस्या निवारक चलाएँ। जाँच करें कि समस्या हल हो गई है, Microsoft Store ठीक से काम कर रहा है।
माइक्रोसॉफ्ट स्टोर को पुनर्स्थापित करें
यदि समस्या अभी भी बनी रहती है, तो आपको करना पड़ सकता है माइक्रोसॉफ्ट स्टोर को फिर से स्थापित करें इसे एक साफ स्लेट देने के लिए। ऐसा करने के लिए सेटिंग्स खोलने के लिए विंडोज + आई दबाएं, ऐप्स पर क्लिक करें, फिर क्लिक करें ऐप्स और सुविधाएं।
नीचे स्क्रॉल करें और Microsoft Store ऐप देखें, उस पर क्लिक करें और उन्नत विकल्प चुनें।
अब क्लिक करें रीसेट , और आपको एक पुष्टिकरण बटन प्राप्त होगा। क्लिक रीसेट और खिड़की बंद करो। अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।
अपने कंप्यूटर पर एक नया उपयोगकर्ता खाता बनाएँ
फिर भी, आपको समाधान नहीं मिला अपने कंप्यूटर पर एक नया स्थानीय खाता बनाने का प्रयास करें (व्यवस्थापकीय विशेषाधिकारों के साथ) और नए खाते के साथ साइन-इन करें। यदि सेटिंग ऐप या अन्य सभी ऐप काम कर रहे हैं, तो अपने व्यक्तिगत डेटा को पुराने खाते से नए खाते में स्थानांतरित करें।
बनाने के लिए आपके विंडोज 10 पर नया उपयोगकर्ता खाता नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।
स्टार्ट मेन्यू सर्च टाइप cmd पर क्लिक करें, सर्च रिजल्ट्स से कमांड प्रॉम्प्ट पर राइट-क्लिक करें और रन एज़ एडमिनिस्ट्रेटर चुनें। कमांड प्रॉम्प्ट विंडो पर, नया उपयोगकर्ता खाता बनाने के लिए निम्न कमांड टाइप करें
शुद्ध उपयोगकर्ता उपयोगकर्ता नाम / जोड़ें
* उपयोगकर्ता नाम को अपने पसंदीदा उपयोगकर्ता नाम से बदलें:
फिर स्थानीय प्रशासक समूह में नया उपयोगकर्ता खाता जोड़ने के लिए यह आदेश दें:
नेट लोकलग्रुप एडमिनिस्ट्रेटर उपयोगकर्ता नाम / जोड़ें
जैसे यदि नया उपयोगकर्ता नाम User1 है तो आपको यह आदेश देना होगा:
नेट लोकलग्रुप एडमिनिस्ट्रेटर User1 /add
साइन आउट करें और नए उपयोगकर्ता के साथ लॉग इन करें। और जांचें कि आपको Microsoft Store की समस्याओं से छुटकारा मिल जाएगा।
ऐप पैकेज रीसेट करें
यदि ऊपर प्रस्तुत किए गए किसी भी समाधान से समस्या का समाधान नहीं होता है, तो हम इसे एक अंतिम चरण के साथ हल करने का प्रयास करेंगे। अर्थात्, जैसा कि आप पहले से ही जानते हैं, Microsoft Store अंतर्निहित सुविधा है और इसे मानक तरीके से पुन: स्थापित नहीं किया जा सकता है। लेकिन, कुछ उन्नत विंडोज सुविधाओं के साथ, उपयोगकर्ता ऐप पैकेज को रीसेट करने में सक्षम हैं, जो कि कुछ हद तक पुनर्स्थापना प्रक्रिया के अनुरूप है।
यह ऑपरेशन पावरशेल के साथ किया जा सकता है और यह इस प्रकार है:
- प्रारंभ पर राइट-क्लिक करें और PowerShell (व्यवस्थापन) खोलें।
- कमांड लाइन में, निम्न कमांड को कॉपी-पेस्ट करें और एंटर दबाएं:
Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $($_.InstallLocation)AppXManifest.xml}
- अपने पीसी को पुनरारंभ करें लेकिन अगले लॉगिन पर माइक्रोसॉफ्ट स्टोर या कोई भी ऐप न खोलें।
- स्टार्ट मेन्यू सर्च पर cmd टाइप करें, कमांड प्रॉम्प्ट पर राइट-क्लिक करें और एडमिनिस्ट्रेटर के रूप में रन चुनें।
- कमांड लाइन में, टाइप करें WSReset.exe और एंटर दबाएं।
- जांचें कि माइक्रोसॉफ्ट स्टोर सामान्य रूप से शुरू हुआ है, ऐप्स डाउनलोड करने या अपडेट करने में कोई और समस्या नहीं है।
क्या इन समाधानों ने Microsoft Store को ठीक करने में मदद की कैश नुकसान हो सकता है d या Microsoft Store ऐप संबंधी समस्याओं में Microsoft स्टोर से ऐप्स डाउनलोड करने में असमर्थता शामिल है? हमें बताएं कि विकल्प आपके लिए काम करता है, यह भी पढ़ें
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