0 हर बार किसी दस्तावेज़ या छवि को प्रिंट करने का प्रयास करते समय, एक संदेश होता है जो बताता है त्रुटि स्थिति में प्रिंटर ? इस त्रुटि के कारण आप अपने प्रिंटर पर कोई प्रिंट जॉब नहीं भेज सकते क्योंकि यह कुछ भी प्रिंट नहीं करेगा? आप अकेले नहीं हैं, कई उपयोगकर्ता रिपोर्ट करते हैं, लेनोवो लैपटॉप से एचपी प्रिंटर पर प्रिंट करने में असमर्थ हैं। प्रिंटर ड्राइवर को पुनर्स्थापित करने का प्रयास किया, प्रिंटर को पुनरारंभ करें, वायरलेस सेटिंग्स की जांच करें लेकिन फिर भी त्रुटि संदेश प्राप्त करें प्रिंटर ऑफलाइन है , लेकिन नवीनतम है प्रिंटर एक त्रुटि स्थिति है .
प्रिंटर त्रुटि की स्थिति में क्यों है?
सिस्टम अनुमति सेटिंग्स, दूषित ड्राइवर, या सिस्टम विरोध इस त्रुटि के पीछे कुछ सामान्य कारण हैं त्रुटि स्थिति में प्रिंटर . फिर से यह त्रुटि तब प्रदर्शित हो सकती है जब प्रिंटर जाम हो, कागज या स्याही में कम हो, कवर खुला हो, या प्रिंटर ठीक से जुड़ा न हो, आदि। यहां इस पोस्ट में, हमारे पास कुछ परीक्षण समाधान हैं जिन्हें ठीक करने के लिए लागू किया गया है विंडोज़ 10 पर प्रिंटर की समस्या और इसे फिर से काम करना।
प्रिंटर कनेक्शन, पेपर और कार्ट्रिज इंक स्तर सत्यापित करें
- सबसे पहले, आपको यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि प्रिंटर के सभी केबल और कनेक्शन फिट हैं और उनमें कोई खामी नहीं है।
- सुनिश्चित करें कि आपके उपकरण एक दूसरे से जुड़ें ठीक से, किसी भिन्न USB पोर्ट के साथ प्रयास करें और नेटवर्क (या तो वायरलेस या ब्लूटूथ) या केबल आप कनेक्शन के लिए उपयोग करते हैं कोई समस्या नहीं है।
- इसके अलावा, प्रिंटर को बंद कर दें और पेपर जैम की जांच करें और फिर सभी ट्रे को ठीक से बंद कर दें। अगर उसमें पेपर जैम है तो उसे धीरे-धीरे हटा दें। इसके अलावा, सुनिश्चित करें कि इनपुट ट्रे में पर्याप्त कागज होना चाहिए।
- जांचें कि क्या प्रिंटर में स्याही कम है, अगर है तो इसे फिर से भरें। यदि आप वाईफाई प्रिंटर का उपयोग कर रहे हैं, तो प्रिंटर का वाईफाई और मॉडेम राउटर चालू करें।
- एक फोटोकॉपी मुद्रित करने का प्रयास करें, प्रिंटर अपने ड्राइवर या सॉफ़्टवेयर समस्या से सफलतापूर्वक एक फोटोकॉपी बनाने में सक्षम है।
प्रिंटर को पावर रीसेट करें
- प्रिंटर चालू होने पर, प्रिंटर से पावर केबल को डिस्कनेक्ट करें,
- साथ ही, प्रिंटर से कनेक्ट होने पर किसी अन्य केबल को डिस्कनेक्ट करें।
- प्रिंटर पावर बटन को 15 सेकंड के लिए दबाकर रखें,
- पावर केबल को प्रिंटर से दोबारा कनेक्ट करें। अगर यह चालू नहीं होता है तो इसे चालू करें।
डिवाइस मैनेजर पर ट्वीक करें
आइए डिवाइस मैनेजर पर प्रिंटर सेटिंग्स को ट्वीक करें और सिस्टम अनुमति सेटिंग्स को बदलें जो अधिकांश उपयोगकर्ताओं को विंडोज़ 10 पर प्रिंटर की समस्याओं को ठीक करने में मदद करती हैं।
- विंडोज की + एक्स दबाएं और डिवाइस मैनेजर चुनें,
- यह सभी स्थापित डिवाइस ड्राइवर सूचियों को प्रदर्शित करेगा,
- दृश्य मेनू पर क्लिक करें, और फिर चुनें छिपे हुए डिवाइस दिखाएं ड्रॉप-डाउन मेनू से विकल्प।
- अगला, चुनें और राइट-क्लिक करें बंदरगाह (कॉम और एलपीटी) श्रेणी गुण विकल्प का चयन करें।
- पोर्ट सेटिंग में जाएं और रेडियो बटन चुनें, पोर्ट को सौंपे गए किसी भी व्यवधान का उपयोग करें
- अगला, विकल्प को अनचेक करें लीगेसी प्लग एंड प्ले डिटेक्शन सक्षम करें डिब्बा।
- लागू करें पर क्लिक करें और परिवर्तनों को सहेजने के लिए ठीक है, फिर अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें,
- अब जांचें कि प्रिंटर का पता लगाया जाना चाहिए और ठीक से काम करना चाहिए।
प्रिंट स्पूलर स्थिति जांचें
प्रिंट स्पूलर प्रबंधन करता है मुद्रण कंप्यूटर से प्रिंटर पर भेजे गए कार्य या प्रिंट सर्वर। यदि किसी कारण या सिस्टम गड़बड़ प्रिंट स्पूलर के कारण चलना बंद हो जाता है तो आप प्रिंट कार्यों को पूरा करने में असमर्थ हो सकते हैं। और विभिन्न त्रुटियों को प्रदर्शित करें जिसमें प्रिंटर ऑफ़लाइन है या त्रुटि स्थिति में एचपी प्रिंटर शामिल है। सुनिश्चित करें कि प्रिंट स्पूलर सेवाएं चल रही हैं और स्वचालित मोड में हैं
- विंडोज की + आर दबाएं, टाइप करें services.msc और विंडोज़ सर्विस कंसोल खोलने के लिए ओके पर क्लिक करें,
- प्रिंट स्पूलर विकल्पों का पता लगाने के लिए नीचे स्क्रॉल करें और सुनिश्चित करें कि यह चल रहा है।
- फिर इसके गुणों को खोलने के लिए प्रिंट स्पूलर पर डबल क्लिक करें,
- यहां सुनिश्चित करें कि सेवाएं शुरू की गई हैं और पर सेट हैं स्वचालित।
- नहीं तो स्टार्टअप प्रकार बदलें स्वचालित और सेवा शुरू करें सेवा की स्थिति के बगल में।
- फिर की ओर बढ़ें रिकवरी टैब और पहली विफलता को बदलें सेवा को पुनरारंभ करें .
- क्लिक लागू और प्रिंटर को वापस ऑनलाइन जांचें और यह कार्यशील स्थिति में है।
प्रिंट स्पूलर फ़ाइलें साफ़ करें
अधिकांश प्रिंटर समस्याओं को ठीक करने के लिए यह एक और कामकाजी समाधान है जिसमें त्रुटि स्थिति में एचपी प्रिंटर शामिल है। यहां हम प्रिंट स्पूलर सेवा को रीसेट करते हैं और प्रिंट स्पूलर फ़ील्ड को साफ़ करते हैं जो दूषित हो सकती है और प्रिंट जॉब अटक सकती है या कैनन प्रिंटर त्रुटि स्थिति में हो सकता है।
प्रिंट स्पूलर फ़ाइलों को साफ़ करने के लिए पहले हमें ऐसा करने के लिए प्रिंट स्पूलर सेवा को रोकना होगा
- विंडोज की + आर दबाएं, टाइप करें services.msc और विंडोज़ सर्विस कंसोल खोलने के लिए ओके पर क्लिक करें,
- प्रिंट स्पूलर सेवा का पता लगाएं, उस पर राइट-क्लिक करें संदर्भ मेनू से स्टॉप चुनें।
- अब फाइल एक्सप्लोरर खोलने के लिए विंडोज की + ई दबाएं और नेविगेट करें सी:WindowsSystem32स्पूलप्रिंटर
- प्रिंटर फोल्डर के अंदर की सभी फाइलों को डिलीट कर दें, ऐसा करने के लिए सभी को चुनने के लिए Ctrl + A दबाएं और फिर डेल बटन दबाएं।
- अगला निम्न पथ खोलें C:WindowsSystem32SpoolDriversw32x86 और फोल्डर के अंदर का सारा डेटा डिलीट कर दें।
- फिर से विंडोज सर्विस कंसोल पर जाएं, प्रिंट स्पूलर सर्विस पर राइट-क्लिक करें, संदर्भ मेनू से स्टार्ट चुनें।
अपना प्रिंटर निकालें और पुनर्स्थापित करें
क्या अभी भी वही HP प्रिंटर त्रुटि की स्थिति में आ रहा है/प्रिंटआउट लेते समय प्रिंटर ऑफ़लाइन है? हो सकता है कि स्थापित प्रिंटर ड्राइवर वर्तमान विंडोज़ संस्करण के साथ संगत न हो या प्रिंटर ड्राइवर पुराना, दूषित हो। आइए वर्तमान प्रिंटर ड्राइवर को अनइंस्टॉल करने का प्रयास करें और इसके निर्माता साइट से नवीनतम प्रिंटर ड्राइवर को डाउनलोड और इंस्टॉल करें।
- सबसे पहले, प्रिंटर को बंद करें और अपने पीसी से अपने प्रिंटर के यूएसबी केबल को डिस्कनेक्ट करें।
- अब डिवाइस मैनेजर का उपयोग करके खोलें देवएमजीएमटी.एमएससी
- प्रिंटर और स्कैनर का विस्तार करें, फिर स्थापित प्रिंटर ड्राइवर पर राइट-क्लिक करें और डिवाइस को अनइंस्टॉल करें चुनें।
- पुष्टि के लिए संकेत देने पर फिर से अनइंस्टॉल करें पर क्लिक करें, और सुनिश्चित करें कि इस डिवाइस के लिए ड्राइवर सॉफ़्टवेयर को हटाने पर चेकमार्क है
- एक बार जब प्रिंटर ड्राइवर अनइंस्टॉल हो जाते हैं, पुनर्प्रारंभ करें आपकी प्रणाली।
इसके बाद, अपने प्रिंटर निर्माता की वेबसाइट पर जाएं और अपने प्रिंटर मॉडल के लिए नवीनतम उपलब्ध ड्राइवर डाउनलोड करें।
हिमाचल प्रदेश - https://support.hp.com/us-en/drivers/printers
कैनन - https://ph.canon/en/support/category?range=5
epson - https://global.epson.com/products_and_drivers/
भइया - https://support.brother.com/g/b/productsearch.aspx?c=us&lang=hi&content=dl
फिर प्रिंटर स्थापित करें ड्राइवर, setup.exe चलाएँ और प्रिंटर को स्थापित करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
डिफ़ॉल्ट प्रिंटर के रूप में सेट किया जाना
फिर से सुनिश्चित करें कि आपने अपने प्रिंटर को डिफ़ॉल्ट मोड में चुना है।
- नियंत्रण कक्ष खोलें, और डिवाइस और प्रिंटर पर जाएं,
- यह सभी स्थापित प्रिंटर सूची प्रदर्शित करेगा, अपने प्रिंटर पर राइट-क्लिक करें सूची से डिफ़ॉल्ट प्रिंटर के रूप में सेट करें का विकल्प चुनें।
- आपके प्रिंटर आइकन पर एक हरा चेक मार्क दिखाई देगा, जो दर्शाता है कि आपका प्रिंटर डिफ़ॉल्ट के रूप में सेट है।
इसके अलावा, सुनिश्चित करें कि प्रिंटर की स्थिति ऑफ़लाइन नहीं है, इसे जांचने और ठीक करने के लिए
अपने डिफ़ॉल्ट प्रिंटर पर राइट-क्लिक करें और विकल्प को अनचेक करें प्रिंटर का ऑफ़लाइन उपयोग करें।
विंडोज अपडेट की जांच करें
विंडोज़ 10 पर प्रिंट जॉब में हाल ही में एक बग हो सकता है। माइक्रोसॉफ्ट नियमित रूप से उपयोगकर्ताओं द्वारा रिपोर्ट की गई हालिया बग को ठीक करने के लिए विंडोज़ अपडेट को रोल आउट करता है। आइए नवीनतम विंडोज़ अपडेट की जाँच करें और स्थापित करें जिसमें त्रुटि स्थिति में इस त्रुटि एचपी प्रिंटर के लिए बग फिक्स हो सकता है।
- विंडोज की + एक्स दबाएं और सेटिंग्स चुनें,
- अपडेट और सुरक्षा पर जाएं और फिर अपडेट बटन के लिए चेक दबाएं,
- यह उपलब्ध विंडोज़ अपडेट की जांच करेगा और स्वचालित रूप से डाउनलोड और इंस्टॉल करेगा,
- एक बार हो जाने के बाद यह आपके कंप्यूटर को रीस्टार्ट करने के लिए कहेगा उन्हें लागू करने दें,
- अब जांचें कि क्या त्रुटि दूर हो गई है
निर्माता से संपर्क करें
यदि उपरोक्त प्रयास विफल हो जाते हैं, तो आपको समर्थन के लिए डिवाइस निर्माता से संपर्क करना चाहिए। वे इस तरह की समस्याओं से निपटने में आपकी मदद करने के लिए चैट सेवा और कस्टमर केयर नंबर प्रदान करते हैं।
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