क्या आपको संदेश मिलता है: आपके सुरक्षा प्रश्नों को रीसेट करने के लिए हमारे पास पर्याप्त जानकारी नहीं है , जब आप Apple ID सुरक्षा प्रश्नों को रीसेट करने का प्रयास करते हैं। पढ़ना जारी रखें क्योंकि यह मार्गदर्शिका निश्चित रूप से आपको ठीक करने में मदद करेगी Apple सुरक्षा प्रश्नों के मुद्दे को रीसेट नहीं कर सकता है।
IOS या macOS उपयोगकर्ता होने के नाते, आपको पता होना चाहिए कि Apple डेटा और उपयोगकर्ता की गोपनीयता को बहुत गंभीरता से लेता है। क्या हम खुश नहीं हैं! अंतर्निहित iOS गोपनीयता उपायों के अलावा, Apple सुरक्षा प्रश्नों का उपयोग प्रमाणीकरण प्रणाली या सुरक्षा की एक अतिरिक्त परत के रूप में करता है। जब आपके सुरक्षा प्रश्नों का उत्तर देने की बात आती है तो आपके उत्तरों का कैपिटलाइज़ेशन और विराम चिह्न महत्वपूर्ण होता है। लेकिन, यदि आप उत्तर भूल जाते हैं, तो आपको अपने स्वयं के डेटा तक पहुँचने और नए एप्लिकेशन खरीदने से ब्लॉक किया जा सकता है। ऐसे परिदृश्य में, आपके पास Apple ID सुरक्षा प्रश्नों को रीसेट करने के अलावा कोई विकल्प नहीं है। इसलिए, यह सुझाव दिया जाता है कि आपको चाहिए:
- एक सिंटैक्स का पालन करने का प्रयास करें जिसे आप सामान्य रूप से उपयोग करेंगे।
- ऐसे प्रश्न चुनें जिनके उत्तर आपको याद रखने की सबसे अधिक संभावना है।
अफसोस की बात है कि अगर आपको याद नहीं है कि आपने इसे सालों पहले कैसे टाइप किया था, तो आपका जवाब सही होने पर भी आपको लॉग इन करने की अनुमति नहीं दी जाएगी। Apple परिवर्तन सुरक्षा प्रश्न जानने के लिए नीचे पढ़ें।
अंतर्वस्तु[ छिपाना ]
- कैसे ठीक करें Apple सुरक्षा प्रश्नों को रीसेट नहीं कर सकता
- विकल्प 1: यदि आपको अपना ऐप्पल आईडी और पासवर्ड याद है
- विकल्प 2: यदि आपको अपना पासवर्ड याद नहीं है
- Apple ID सुरक्षा प्रश्न कैसे रीसेट करें
- विकल्प 1: अपने बैकअप खाते के माध्यम से लॉग-इन करें
- विकल्प 2: टू फैक्टर ऑथेंटिकेशन
- Apple सुरक्षा प्रश्न बदलें: Apple सहायता से संपर्क करें
कैसे ठीक करें Apple सुरक्षा प्रश्नों को रीसेट नहीं कर सकता
सबसे पहले और सबसे महत्वपूर्ण, आपको चाहिए अपनी पहचान सत्यापित करें सफलतापूर्वक, इससे पहले कि आप अपने सुरक्षा प्रश्नों को रीसेट करना शुरू करें।
पर AppleID वेबपेज सत्यापित करें , आपको निम्नलिखित विकल्प दिए गए हैं:
- अपना ऐप्पल आईडी जोड़ना
- अपना पासवर्ड रीसेट करना
- अपने सुरक्षा प्रश्नों को रीसेट करना
पकड़ यह है कि आपको अपना पासवर्ड अपडेट करने के लिए अपने सुरक्षा प्रश्नों के सभी उत्तर पता होने चाहिए, या अपने सुरक्षा प्रश्नों को रीसेट करने के लिए आपको अपना पासवर्ड याद रखना चाहिए। इस प्रकार, आपके पास आगे बढ़ने के दो तरीके हैं, जैसा कि नीचे बताया गया है।
विकल्प 1: अगर आपको अपना ऐप्पल आईडी और पासवर्ड याद है
आप अपने खाते में लॉग इन कर सकते हैं, और निम्नानुसार तीन नए सुरक्षा प्रश्न चुन सकते हैं:
1. दिए गए लिंक को खोलें iforgot.apple.com
दो। लॉग इन करें अपने ऐप्पल आईडी और पासवर्ड के साथ।
3. पर टैप करें सुरक्षा > प्रश्न बदलें .
4. दिखाई देने वाले पॉप-अप बॉक्स में, पर टैप करें सुरक्षा प्रश्न रीसेट करें , नीचे दिखाए गए रूप में।
5. अपना टाइप करें रिकवरी ईमेल एक रीसेट लिंक प्राप्त करने के लिए पता।
6. अपने पर जाएं मेल इनबॉक्स और पर टैप करें लिंक रीसेट करें .
7. टैप अभी रीसेट करें।
8. एस इग्न इन अगली स्क्रीन पर अपनी ऐप्पल आईडी और पासवर्ड के साथ।
9. एक चुनें सुरक्षा प्रश्नों का नया सेट और उनके जवाब।
10. टैप करें जारी रखें> अपडेट करें जैसा कि दिखाया गया है, परिवर्तनों को सहेजने के लिए।
विकल्प 2: अगर आपको अपना पासवर्ड याद नहीं है
ऐसे में आपको अपना पासवर्ड रीसेट करना होगा। आपकी सुरक्षा सेटिंग्स के आधार पर, आप किसी अन्य Apple डिवाइस पर एक पासकोड प्राप्त कर सकते हैं जहाँ आप पहले से लॉग इन हैं। इस डिवाइस पर, निम्न कार्य करें:
1. टैप करें समायोजन .
2. टैप पासवर्ड और सुरक्षा .
3. रीसेट दिए गए निर्देशों के अनुसार आपका पासवर्ड।
अब, इस नए पासवर्ड का उपयोग AppleID सुरक्षा प्रश्नों को रीसेट करने के लिए करें जैसा कि ऊपर बताया गया है।
जब आप Apple लॉगिन क्रेडेंशियल याद नहीं रखते हैं, तो अब हम Apple परिवर्तन सुरक्षा प्रश्नों पर चलते हैं।
यह भी पढ़ें: विंडोज पीसी का उपयोग करके आईफोन को कैसे नियंत्रित करें
Apple ID सुरक्षा प्रश्न कैसे रीसेट करें
यदि आपको अपना पासवर्ड या अपने सुरक्षा प्रश्नों के उत्तर याद नहीं हैं, तो भी आप Apple परिवर्तन सुरक्षा प्रश्न कार्य को पूरा करने का प्रबंधन कर सकते हैं।
विकल्प 1: अपने बैकअप खाते के माध्यम से लॉग-इन करें
1. नेविगेट करें AppleID सत्यापन पृष्ठ किसी भी वेब ब्राउज़र में।
2. अपना टाइप करें ऐप्पल आईडी और रिकवरी ईमेल सत्यापन ईमेल प्राप्त करने के लिए पता .
3. पर टैप करें लिंक रीसेट करें सत्यापन ईमेल में।
4. अपना पासवर्ड रीसेट करें और फिर, AppleID सुरक्षा प्रश्न रीसेट करें।
टिप्पणी: यदि आप अपनी पंजीकृत ईमेल आईडी तक नहीं पहुंच सकते हैं, तो आपको प्राप्त करने के लिए इस ईमेल खाते तक पहुंच बहाल करने की आवश्यकता होगी Apple सत्यापन के लिए लिंक रीसेट करें . आप वैकल्पिक ईमेल खाते या अपने फ़ोन नंबर पर प्रमाणीकरण कोड प्राप्त कर सकते हैं, खाता निर्माण के दौरान सेट की गई आपकी वरीयता के आधार पर।
विकल्प 2: दो तरीकों से प्रमाणीकरण
जब आप दो-कारक प्रमाणीकरण सक्षम करते हैं, तो a प्रमाणीकरण कोड आईओएस डिवाइस पर भेजा जाएगा जिस पर आप पहले से साइन इन हैं। यह आपके खाते को सुरक्षित रखने और इसे पुनर्प्राप्त करने का सबसे सुरक्षित तरीका है। आप अपने iPhone, iPad या iPod touch पर दो-कारक प्रमाणीकरण सक्षम कर सकते हैं जो पर काम कर रहा है आईओएस 9 या बाद में , और यहां तक कि आप पर भी मैक ओएस एक्स एल कैपिटन या बाद में चल रहा है।
1. मोबाइल डेटा या वाई-फाई का उपयोग करके अपने iPhone या iPad को इंटरनेट से कनेक्ट करें। फिर, खोलें समायोजन।
2. अपने पर टैप करें नाम आपके फ़ोन और आपके Apple ID के बारे में सभी विवरण देखने के लिए सेटिंग स्क्रीन के शीर्ष पर प्रदर्शित होता है।
3. पर टैप करें पासवर्ड और सुरक्षा , के रूप में दिखाया।
4. यहां, पर टैप करें दो तरीकों से प्रमाणीकरण, जैसा कि नीचे दर्शाया गया है।
5. अपना टाइप करें विश्वसनीय फ़ोन नंबर को एक सत्यापन कोड प्राप्त करें .
टिप्पणी: यदि आप अपना फोन नंबर अपडेट करना चाहते हैं, तो ऐप्पल सेटिंग्स के माध्यम से ऐसा करना सुनिश्चित करें, अन्यथा आपको लॉगिन कोड प्राप्त करने में परेशानी का सामना करना पड़ेगा।
जब तक आपका मोबाइल नंबर और ईमेल पता अभी भी वैध और पहुंच योग्य है, तब तक आप सुरक्षा प्रश्नों का उत्तर दिए बिना अन्य Apple उपकरणों में शीघ्रता से लॉग इन कर सकते हैं।
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Apple सुरक्षा प्रश्न बदलें: एप्पल सहायता से संपर्क करें
Apple सपोर्ट टीम बहुत मददगार और चौकस है। हालांकि, अपने खाते को पुनः प्राप्त करने के लिए, आपको कुछ समय तक प्रतीक्षा करनी होगी और एक कठोर सत्यापन प्रक्रिया से गुजरना होगा। आपको सत्यापित करने के लिए कहा जा सकता है:
- आपका क्रेडिट या डेबिट कार्ड
- सुरक्षा सवालों के जवाब
- सुरक्षा प्रश्न
- जब से आपने Apple उत्पाद खरीदा था, तब से विवरण ख़रीदें।
यदि आप सही उत्तर देने में असमर्थ हैं, तो आपका खाता इसमें डाल दिया जाएगा खाता पुनर्प्राप्ति मोड . खाता पुनर्प्राप्ति ऐप्पल आईडी के उपयोग को तब तक निलंबित कर देता है जब तक कि इसकी ठीक से जांच नहीं की जाती।
अपने उपयोगकर्ताओं की अत्यधिक सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए, Apple एक को नियुक्त करता है अंधा ढांचा . Apple प्रतिनिधि केवल सुरक्षा प्रश्न देख सकते हैं, उत्तर नहीं। उपयोगकर्ता से प्राप्त उत्तरों को दर्ज करने के लिए खाली बॉक्स दिए गए हैं। कोई भी सुरक्षा प्रश्नों के सही उत्तरों तक नहीं पहुंच सकता क्योंकि वे एन्क्रिप्टेड होते हैं। जब आप उन्हें उत्तर बताते हैं, तो वे उन्हें डेटाबेस में दर्ज करते हैं, और सिस्टम निर्धारित करता है कि वे सही हैं या गलत।
के माध्यम से Apple से संपर्क करें 1-800-मेरी-एप्पल या यात्रा ऐप्पल सपोर्ट पेज इस मुद्दे को सुधारने के लिए।
Apple के आसपास विकसित सुरक्षा अवसंरचना का उद्देश्य आपको और आपकी व्यक्तिगत जानकारी को अत्यंत सुरक्षित रखना है। फिर भी, यदि आप वास्तव में अपना पासकोड या सुरक्षा उत्तर याद नहीं कर सकते हैं और एक्सेस प्राप्त करने के लिए Apple सहायता टीम के साथ काम करने में असमर्थ हैं, तो आप अपना पुराना खाता खो देंगे। आपको आवश्यकता हो सकती है एक नया खाता बनाएं . हालांकि, आप अपने सभी पिछले लेन-देन और साथ ही अपने सभी पसंदीदा ऐप्स तक पहुंच खो देंगे।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न (एफएक्यू)
Q1. मैं ईमेल या सुरक्षा प्रश्नों के बिना अपनी Apple ID कैसे रीसेट करूं?
जब सुरक्षा उद्देश्यों के लिए आपके एन्क्रिप्टेड ऐप्पल आईडी तक पहुंचने की बात आती है, तो ऐप्पल आपके ऐप्पल आईडी सुरक्षा प्रश्नों को संबोधित करके आपकी सहायता करता है। हालाँकि, जब आप उन उत्तरों को प्रदान नहीं कर सकते तो मामला जटिल हो जाता है। यहीं से आपकी Apple ID को अनलॉक करने का काम आता है।
- टू फैक्टर ऑथेंटिकेशन का उपयोग करके Apple ID अनलॉक करें
- सुरक्षा प्रश्नों के बिना AnyUnlock का उपयोग करके Apple ID निकालें
- पुनर्प्राप्ति कुंजी का उपयोग करके Apple ID अनलॉक करें
- सहायता के लिए Apple सहायता से संपर्क करें
प्रश्न 2. अपने Apple सुरक्षा प्रश्नों को रीसेट करने के लिए मुझे कितने समय तक प्रतीक्षा करनी होगी?
आमतौर पर, 8 घंटे। प्रतीक्षा समय समाप्त होने के बाद, अपने प्रश्नों को फिर से रीसेट करने का प्रयास करें।
Q3. यदि आप अपने Apple ID सुरक्षा प्रश्नों के उत्तर भूल गए हैं तो क्या करें?
अपने Apple खाते के सुरक्षा प्रश्नों को रीसेट करने के लिए इस चरण-दर-चरण मार्गदर्शिका का पालन करें:
1. विज़िट iforgot.apple.com
2. अपने में रखो ऐप्पल आईडी और टैप करें जारी रखें .
3. दिए गए दो विकल्पों में से, टैप करें मुझे अपने सुरक्षा प्रश्नों को रीसेट करने की आवश्यकता है . फिर, टैप करें जारी रखें .
4. अपने में रखो ऐप्पल आईडी और पासवर्ड , और टैप जारी रखें .
5. अपनी पहचान की पुष्टि करने के लिए, का पालन करें ऑनस्क्रीन निर्देश .
6. के एक नए सेट का चयन सुरक्षा प्रश्न और जवाब .
7. पर टैप करें जारी रखें
8. एक बार जब आप अपनी सुरक्षा समस्याओं को रीसेट कर लेते हैं, दो-कारक सक्षम करें प्रमाणीकरण .
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क्या इनमें से कोई तरीका काम आया? क्या आप AppleID सुरक्षा प्रश्नों को रीसेट करने में सक्षम थे। चलो हम नीचे टिप्पणी अनुभाग में पता करते हैं।
पीट मिशेल पीट साइबर एस में एक वरिष्ठ कर्मचारी लेखक हैं। पीट को सभी चीजों की तकनीक पसंद है और वह दिल से एक उत्साही DIYer भी है। उनके पास इंटरनेट पर कैसे-करें, सुविधाएँ और तकनीकी मार्गदर्शिकाएँ लिखने का एक दशक का अनुभव है।