Moto G6 उपयोगकर्ताओं ने अपने हैंडसेट के साथ विभिन्न समस्याओं की सूचना दी है, उनमें से कुछ वाई-फाई बार-बार डिस्कनेक्ट हो रहे हैं, बैटरी जल्दी खत्म हो रही है या चार्ज नहीं हो रही है, स्पीकर काम नहीं कर रहे हैं, ब्लूटूथ कनेक्टिविटी समस्याएं, रंग टोन में असमानता, फिंगरप्रिंट सेंसर काम नहीं कर रहा है, आदि। इस गाइड में, हम Moto G6 की सामान्य समस्याओं को ठीक करने का प्रयास करेंगे।
आपके परिवार में किसी के पास किसी समय मोटोरोला मोबाइल होना चाहिए। ऐसा इसलिए है क्योंकि वे दिन में वास्तव में लोकप्रिय थे। उन्हें एक बुरे दौर से गुजरना पड़ा जिसमें एक-दो बार स्वामित्व में बदलाव शामिल था। हालाँकि, जब से लेनोवो के साथ उनका एकीकरण हुआ है, वे एक धमाके के साथ वापस आ गए हैं।
मोटो जी6 सीरीज गुणवत्ता का एक आदर्श उदाहरण है जो मोटोरोला ब्रांड नाम का पर्याय है। इस सीरीज के तीन वेरिएंट हैं, Moto G6, Moto G6 Plus और Moto G6 Play। ये मोबाइल न केवल शानदार फीचर्स से भरे हुए हैं बल्कि पॉकेट फ्रेंडली भी हैं। यह एक अच्छा फ्लैगशिप डिवाइस है जो काफी चर्चा में है। हार्डवेयर के अलावा, इसमें बेहतरीन सॉफ्टवेयर सपोर्ट भी है।
हालांकि, ऐसा उपकरण बनाना संभव नहीं है जो निर्दोष हो। हर दूसरे स्मार्टफोन या बाजार में उपलब्ध किसी भी इलेक्ट्रॉनिक डिवाइस की तरह, Moto G6 सीरीज के स्मार्टफोन में कुछ समस्याएं हैं। उपयोगकर्ताओं ने वाई-फाई, बैटरी, प्रदर्शन, प्रदर्शन आदि से संबंधित मुद्दों के बारे में शिकायत की है। हालांकि, अच्छी खबर यह है कि इन समस्याओं को ठीक किया जा सकता है और ठीक यही हम आपकी मदद करने जा रहे हैं। इस लेख में, हम Moto G6, G6 Plus, और G6 Play से संबंधित कुछ सबसे सामान्य मुद्दों को संबोधित करेंगे और इन समस्याओं के समाधान प्रदान करेंगे।
अंतर्वस्तु[ छिपाना ]
- Moto G6, G6 Plus, या G6 Play की सामान्य समस्याएं ठीक करें
- समस्या 1: वाई-फाई डिस्कनेक्ट होता रहता है
- समस्या 2: बैटरी जल्दी खत्म हो रही है / चार्ज नहीं हो रही है
- समस्या 3: स्पीकर ठीक से काम नहीं कर रहे हैं
- समस्या 4: ब्लूटूथ कनेक्टिविटी समस्या
- समस्या 5: रंग टोन में असमानता
- समस्या 6: स्क्रॉल करते समय लैग्स का अनुभव करना
- समस्या 7: डिवाइस धीमा है और जमता रहता है
- समस्या 8: फ़िंगरप्रिंट सेंसर काम नहीं कर रहा है
Moto G6, G6 Plus, या G6 Play की सामान्य समस्याएं ठीक करें
समस्या 1: वाई-फाई डिस्कनेक्ट होता रहता है
बहुत सारे उपयोगकर्ताओं ने शिकायत की है कि उनके Moto G6 मोबाइल पर वाई-फ़ाई डिस्कनेक्ट होता रहता है . स्थानीय नेटवर्क से कनेक्ट होने के दौरान, 5-10 मिनट के बाद वाई-फाई कनेक्शन खो जाता है। यद्यपि कनेक्शन स्वचालित रूप से लगभग तुरंत बहाल हो जाता है, यह एक अवांछित रुकावट का कारण बनता है, विशेष रूप से ऑनलाइन सामग्री को स्ट्रीम करते समय या ऑनलाइन गेम खेलते समय।
अस्थिर कनेक्टिविटी निराशाजनक और अस्वीकार्य है। यह समस्या नई नहीं है। पिछले Moto G मोबाइल जैसे G5 और G4 सीरीज में भी वाई-फाई कनेक्टिविटी की समस्या थी। ऐसा लगता है कि मोटोरोला ने स्मार्टफोन की एक नई लाइन जारी करने से पहले इस मुद्दे को हल करने पर ध्यान नहीं दिया।
समाधान:
दुर्भाग्य से, समस्या की कोई आधिकारिक स्वीकृति और समाधान नहीं है। हालांकि, एक अज्ञात व्यक्ति ने इंटरनेट पर इस समस्या का एक संभावित समाधान पोस्ट किया, और सौभाग्य से यह काम करता है। मंचों पर कई Android उपयोगकर्ताओं ने दावा किया है कि इस विधि ने उन्हें इस समस्या को ठीक करने में मदद की। नीचे एक चरण-वार मार्गदर्शिका दी गई है जिसका पालन करके आप अस्थिर वाई-फाई कनेक्शन की समस्या को ठीक कर सकते हैं।
- पहली चीज जो आपको करने की ज़रूरत है वह है अपने डिवाइस को रिकवरी मोड में बूट करना। ऐसा करने के लिए, अपने डिवाइस को स्विच ऑफ करें और फिर वॉल्यूम अप बटन के साथ पावर बटन को दबाकर रखें। कुछ समय बाद, आप अपनी स्क्रीन पर Fastboot मोड देखेंगे।
- अब, आपकी टच स्क्रीन इस मोड में काम नहीं करेगी, और नेविगेट करने के लिए आपको वॉल्यूम बटन का उपयोग करना होगा।
- के पास जाओ रिकवरी मोड विकल्प वॉल्यूम कुंजियों का उपयोग करके और फिर इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- यहां, चुनें कैश पार्टीशन साफ करें विकल्प।
- इसके बाद, अपने फोन को पुनरारंभ करें .
- अब, आपको अपनी नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करने की आवश्यकता है। ऐसा करने के लिए सेटिंग्स खोलें >> सिस्टम >> रीसेट >> नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें >> सेटिंग्स रीसेट करें . अब आपको अपना पासवर्ड या पिन दर्ज करना होगा और फिर अपनी नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करने की पुष्टि करनी होगी।
- उसके बाद, सेटिंग्स>> नेटवर्क और इंटरनेट>> वाई-फाई>> वाई-फाई वरीयताएँ>> उन्नत>> नींद के दौरान वाई-फाई चालू रखें>> हमेशा खोलकर अपनी वाई-फाई सेटिंग्स पर जाएं।
- यदि आप Moto G5 का उपयोग कर रहे हैं, तो आपको Wi-Fi को स्कैन करना भी स्विच करना चाहिए। सेटिंग्स पर जाएं >> स्थान >> विकल्प >> स्कैनिंग >> स्कैनिंग वाई-फाई बंद करें।
यदि सभी चरणों को पूरा करने के बाद भी वाई-फाई कनेक्टिविटी बनी रहती है, तो आपको पेशेवर मदद लेने की आवश्यकता है। सर्विस सेंटर पर जाएं और उन्हें या तो खराब वाई-फाई को ठीक करने या अपने डिवाइस को पूरी तरह से बदलने के लिए कहें।
समस्या 2: बैटरी जल्दी खत्म हो रही है / चार्ज नहीं हो रही है
आपके पास Moto G6 वैरिएंट कुछ भी हो, एक बार पूरी तरह चार्ज हो जाने के बाद, आपकी बैटरी कम से कम पूरे एक दिन तक चलनी चाहिए। हालाँकि, यदि आप तेजी से बैटरी की निकासी का अनुभव कर रहे हैं या आपका डिवाइस ठीक से चार्ज नहीं हो रहा है, तो आपकी बैटरी में कुछ समस्या है। बहुत सारे Android उपयोगकर्ताओं ने शिकायत की है कि 15-20 प्रतिशत रात भर बैटरी खत्म हो जाती है . यह सामान्य नहीं है। कुछ यूजर्स ने यह भी शिकायत की है कि चार्जर से कनेक्ट होने पर भी डिवाइस चार्ज नहीं होता है। यदि आप समान समस्याओं का सामना कर रहे हैं, तो वे कुछ समाधान हैं जिन्हें आप आज़मा सकते हैं:
समाधान:
बैटरी को फिर से कैलिब्रेट करें
बैटरी के जल्दी खत्म होने या चार्ज न होने की समस्या को ठीक करने के लिए बैटरी को री-कैलिब्रेट करना एक आसान और प्रभावी तरीका है। ऐसा करने के लिए, 7-10 सेकंड के लिए पावर बटन दबाकर अपने मोबाइल फोन को बंद कर दें। जब आप पावर बटन को छोड़ देते हैं, तो आपका डिवाइस स्वचालित रूप से पुनरारंभ हो जाएगा। एक बार जब यह रीबूट हो जाता है, तो हैंडसेट के साथ आए मूल चार्जर में प्लग करें और आपके फोन को रात भर चार्ज करने की अनुमति देता है। यह स्पष्ट है कि आपकी बैटरी को फिर से कैलिब्रेट करने का आदर्श समय आपके सोने से ठीक पहले रात का है।
आपका डिवाइस अब ठीक से काम कर रहा होगा, लेकिन दुर्भाग्य से, अगर ऐसा नहीं होता है, तो संभव है कि बैटरी ख़राब हो गई हो। हालाँकि, चूंकि आपने हाल ही में अपना मोबाइल खरीदा है, यह वारंटी अवधि के भीतर है, और आपकी बैटरी आसानी से बदल दी जाएगी। बस अपने नजदीकी सर्विस सेंटर पर जाएं और अपनी शिकायतें उन तक पहुंचाएं।
बिजली बचाने के टिप्स
बैटरी के जल्दी खत्म होने का एक अन्य कारण आपका व्यापक उपयोग और ऊर्जा अकुशल व्यवहार हो सकता है। अपनी बैटरी को अधिक समय तक चलने के लिए आप निम्नलिखित कुछ चीजें कर सकते हैं:
- पता लगाएं कि कौन से ऐप्स बहुत अधिक बिजली की खपत कर रहे हैं। सेटिंग्स में जाएं और फिर बैटरी। यहां आप देख पाएंगे कि कौन से ऐप्स आपकी बैटरी को तेजी से खत्म कर रहे हैं। उन लोगों को अनइंस्टॉल करें जिनकी आपको आवश्यकता नहीं है या कम से कम उन्हें अपडेट करें क्योंकि नया संस्करण बग फिक्स के साथ आ सकता है जो बिजली की खपत को कम करता है।
- अगला, जब आप उनका उपयोग नहीं कर रहे हों तो अपने वाई-फाई, सेलुलर डेटा और ब्लूटूथ को बंद कर दें।
- प्रत्येक एंड्रॉइड डिवाइस एक इन-बिल्ट बैटरी सेवर के साथ आता है, उसका उपयोग करें या थर्ड-पार्टी बैटरी सेवर ऐप डाउनलोड करें।
- सभी ऐप्स को अपडेट रखें ताकि उनका प्रदर्शन अनुकूलित हो सके। इससे बैटरी लाइफ पर काफी असर पड़ेगा।
- आप रिकवरी मोड से कैशे पार्टीशन को भी वाइप कर सकते हैं। उसी के लिए विस्तृत चरण-वार मार्गदर्शिका इस लेख में पहले प्रदान की गई है।
- यदि इनमें से कोई भी तरीका काम नहीं करता है और आप अभी भी तेजी से बैटरी ड्रेन का अनुभव कर रहे हैं तो आपको अपने फोन को फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर रीसेट करने की आवश्यकता है।
समस्या 3: स्पीकर ठीक से काम नहीं कर रहे हैं
कुछ Moto G6 यूज़र्स को अपने स्पीकर्स में दिक्कत आ रही है . वीडियो देखते समय या संगीत सुनते समय और यहां तक कि एक चालू कॉल के दौरान भी स्पीकर अचानक काम करना बंद कर देते हैं। यह पूरी तरह से म्यूट हो जाता है, और केवल एक चीज जो आप इस समय कर सकते हैं वह है कुछ हेडफ़ोन में प्लग इन करना या ब्लूटूथ स्पीकर कनेक्ट करना। डिवाइस के इन-बिल्ट स्पीकर पूरी तरह से खराब हो जाते हैं। हालांकि यह कोई आम समस्या नहीं है फिर भी इसे ठीक करने की जरूरत है।
समाधान:
Jourdansway नाम का एक Moto G6 उपयोगकर्ता इस समस्या के लिए एक कार्य समाधान लेकर आया है। आपको केवल स्टीरियो चैनलों को एक मोनो चैनल में संयोजित करने की आवश्यकता है।
- खोलें समायोजन अपने डिवाइस पर और फिर चुनें सरल उपयोग .
- यहां, पर टैप करें ऑडियो और ऑन-स्क्रीन टेक्स्ट विकल्प।
- उसके बाद, पर क्लिक करें मोनो ऑडियो .
- अब, ऑडियो चलाए जाने पर दोनों चैनलों को संयोजित करने के विकल्प को सक्षम करें। ऐसा करने से स्पीकर के इस्तेमाल के दौरान म्यूट होने की समस्या ठीक हो जाएगी।
समस्या 4: ब्लूटूथ कनेक्टिविटी समस्या
ब्लूटूथ एक बहुत ही उपयोगी तकनीक है और विभिन्न उपकरणों के बीच वायरलेस कनेक्शन स्थापित करने के लिए सार्वभौमिक रूप से इसका उपयोग किया जाता है। कुछ Moto G6 उपयोगकर्ताओं ने शिकायत की है कि ब्लूटूथ डिस्कनेक्ट होता रहता है या कनेक्ट नहीं होता है बिल्कुल पहले स्थान पर। निम्नलिखित कुछ चीजें हैं जिन्हें आप इस समस्या को हल करने का प्रयास कर सकते हैं।
समाधान:
- पहली चीज जो आप कर सकते हैं वह है बंद करना और फिर अपने ब्लूटूथ को फिर से चालू करना। यह एक सरल ट्रिक है जो अक्सर समस्या का समाधान करती है।
- यदि वह काम नहीं करता है, तो विशेष डिवाइस को भूल जाएं या अनपेयर करें और फिर कनेक्शन को फिर से स्थापित करें। अपने मोबाइल पर ब्लूटूथ सेटिंग्स खोलें और डिवाइस के नाम के आगे गियर आइकन पर टैप करें और फिर फॉरगेट विकल्प पर क्लिक करें। अपने मोबाइल के ब्लूटूथ को डिवाइस के साथ जोड़कर इसे फिर से कनेक्ट करें।
- इस समस्या का एक अन्य प्रभावी समाधान ब्लूटूथ के लिए कैश और डेटा साफ़ करना है। सेटिंग्स खोलें और फिर ऐप्स पर जाएं। अब मेनू आइकन (ऊपर दाईं ओर तीन लंबवत बिंदु) पर क्लिक करें और सिस्टम ऐप्स दिखाएं चुनें। ब्लूटूथ शेयर खोजें और उस पर टैप करें। स्टोरेज खोलें और Clear Cache और Clear Data बटन पर टैप करें। यह ब्लूटूथ कनेक्टिविटी समस्या को ठीक करेगा।
समस्या 5: रंग स्वर में असमानता
कुछ Moto G6 हैंडसेट में, स्क्रीन पर प्रदर्शित रंग उचित नहीं हैं . ज्यादातर मामलों में, अंतर बहुत ही छोटा और अप्रभेद्य होता है जब तक कि किसी अन्य समान मोबाइल के साथ तुलना न की जाए। हालांकि, कुछ मामलों में, रंग टोन में अंतर काफी स्पष्ट है। उदाहरण के लिए, लाल रंग भूरा या नारंगी जैसा दिखता है।
समाधान:
रंगों के अलग दिखने के संभावित कारणों में से एक यह है कि रंग सुधार सेटिंग गलती से छोड़ दी गई है। रंग सुधार अभिगम्यता सुविधाओं का एक हिस्सा है जो उन लोगों के लिए एक सहायता के रूप में है, जिन्हें कलर ब्लाइंडनेस है और जो कुछ रंगों को ठीक से देखने में असमर्थ हैं। हालांकि, सामान्य लोगों के लिए, यह सेटिंग रंग अजीब लगने का कारण बनेगी। आपको यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि यदि आपको इसकी आवश्यकता नहीं है तो इसे बंद कर दिया गया है। सेटिंग्स में जाएं और फिर एक्सेसिबिलिटी खोलें। यहां, रंग सुधार सेटिंग देखें और सुनिश्चित करें कि यह बंद है।
समस्या 6: स्क्रॉल करते समय लैग्स का अनुभव करना
एक और आम समस्या का सामना करना पड़ा स्क्रॉल करते समय Moto G6 उपयोगकर्ता एक महत्वपूर्ण अंतराल है . एक स्क्रीन शटरिंग समस्या भी है और इनपुट के बाद प्रतिक्रिया में देरी (यानी स्क्रीन पर एक आइकन को छूना)। बहुत सारे एंड्रॉइड स्मार्टफोन ऐसी ही समस्याओं का सामना करते हैं जहां स्क्रीन अनुत्तरदायी होती है और डिवाइस के इंटरफेस के साथ बातचीत धीमी लगती है।
समाधान:
आपकी उंगलियों पर मोटी स्क्रीन गार्ड या पानी जैसे भौतिक हस्तक्षेपों के कारण एक इनपुट अंतराल और स्क्रीन अनुत्तरदायी हो सकता है। यह कुछ बग्गी ऐप या ग्लिच के कारण भी हो सकता है। इस समस्या को ठीक करने के लिए नीचे कुछ संभावित समाधान दिए गए हैं।
- सुनिश्चित करें कि जब आप अपने फोन को छू रहे हों तो आपकी उंगलियां सूखी हों। पानी या तेल की उपस्थिति उचित संपर्क में बाधा डालेगी, और परिणाम स्क्रीन अनुत्तरदायी महसूस करेगी।
- कोशिश करें और एक अच्छी गुणवत्ता वाले स्क्रीन प्रोटेक्टर का उपयोग करें जो बहुत मोटा न हो क्योंकि यह टच स्क्रीन की संवेदनशीलता में हस्तक्षेप कर सकता है।
- अपने डिवाइस को रीबूट करने का प्रयास करें और देखें कि क्या इससे समस्या हल हो जाती है।
- जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, सुस्त अनुभव एक दोषपूर्ण तृतीय-पक्ष ऐप का काम हो सकता है और यह सुनिश्चित करने का एकमात्र तरीका है कि आप अपने डिवाइस को सुरक्षित मोड में बूट करें। सेफ मोड में, केवल सिस्टम ऐप या पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप ही सक्रिय होते हैं और इसलिए यदि डिवाइस सेफ मोड में पूरी तरह से काम करता है, तो यह स्पष्ट हो जाता है कि अपराधी वास्तव में एक थर्ड-पार्टी ऐप है। फिर आप हाल ही में जोड़े गए ऐप्स को हटाना शुरू कर सकते हैं, और इससे समस्या हल हो जाएगी।
- यदि उपरोक्त विधियों में से कोई भी काम नहीं करता है, तो आपको अपने फोन को एक सेवा केंद्र में ले जाना होगा और प्रतिस्थापन के लिए पूछना होगा।
समस्या 7: डिवाइस धीमा है और जमता रहता है
यह वास्तव में निराशाजनक हो जाता है जब आपका फोन इसका उपयोग करते समय हैंग हो जाता है या आमतौर पर हर समय धीमा महसूस होता है। लैग और फ्रीज स्मार्टफोन का उपयोग करने के अनुभव को बर्बाद कर दें। फ़ोन के धीमे होने के पीछे का कारण अत्यधिक कैश फ़ाइलें, पृष्ठभूमि में चलने वाले बहुत सारे ऐप या एक पुराना ऑपरेटिंग सिस्टम हो सकता है। इन समाधानों को आजमाएं ठंड के मुद्दों को ठीक करें .
कैश और डेटा साफ़ करें
हर ऐप कैशे और डेटा फाइल्स को सेव करता है। उपयोगी होते हुए भी ये फ़ाइलें बहुत अधिक स्थान घेरती हैं। आपके डिवाइस पर जितने अधिक ऐप्स होंगे, कैश फ़ाइलों द्वारा उतनी ही अधिक जगह घेरी जाएगी। अत्यधिक कैश फ़ाइलों की उपस्थिति आपके डिवाइस को धीमा कर सकती है। समय-समय पर कैशे साफ़ करना एक अच्छा अभ्यास है। हालाँकि, आप एक बार में सभी कैशे फ़ाइलों को नहीं हटा सकते हैं, आपको प्रत्येक ऐप के लिए अलग-अलग कैशे फ़ाइलों को हटाना होगा।
1. के पास जाओ समायोजन आपके फोन पर।
2. पर क्लिक करें ऐप्स आपके डिवाइस पर इंस्टॉल किए गए ऐप्स की सूची देखने का विकल्प।
3. अब, उस ऐप को चुनें जिसकी कैशे फाइल्स को आप डिलीट करना चाहते हैं और उस पर टैप करें।
4. पर क्लिक करें भंडारण विकल्प।
5. यहां, आपको to . का विकल्प मिलेगा कैश साफ़ करें और डेटा साफ़ करें . संबंधित बटन पर क्लिक करें, और उस ऐप की कैशे फाइलें डिलीट हो जाएंगी।
बैकग्राउंड में चल रहे ऐप्स को बंद करें
किसी ऐप से बाहर निकलने के बाद भी वह बैकग्राउंड में चलता रहता है। यह बहुत अधिक मेमोरी की खपत करता है और मोबाइल को धीमा कर देता है। अपने डिवाइस को गति देने के लिए आपको हमेशा बैकग्राउंड ऐप्स को साफ करना चाहिए। हाल के ऐप्स बटन पर टैप करें और फिर ऐप्स को ऊपर स्वाइप करके या क्रॉस बटन पर क्लिक करके हटा दें। इसके अलावा, ऐप्स को उपयोग में न होने पर बैकग्राउंड में काम करने से रोकें। कुछ ऐप जैसे फेसबुक, गूगल मैप्स आदि खुले न होने पर भी आपकी लोकेशन को ट्रैक करते रहते हैं। ऐप की सेटिंग में जाएं और इस तरह की बैकग्राउंड प्रोसेस को डिसेबल कर दें। आप अपने डिवाइस पर दबाव कम करने के लिए सेटिंग से ऐप प्राथमिकताएं भी रीसेट कर सकते हैं।
Android ऑपरेटिंग सिस्टम को अपडेट करें
कभी-कभी जब कोई ऑपरेटिंग सिस्टम अपडेट लंबित होता है, तो पिछला संस्करण थोड़ा छोटा हो सकता है। अपने सॉफ़्टवेयर को अद्यतित रखना हमेशा एक अच्छा अभ्यास है। ऐसा इसलिए है, क्योंकि हर नए अपडेट के साथ, कंपनी विभिन्न पैच और बग फिक्स जारी करती है जो डिवाइस के प्रदर्शन को अनुकूलित करते हैं। इसलिए, हम आपको अपने ऑपरेटिंग सिस्टम को नवीनतम संस्करण में अपडेट करने की दृढ़ता से अनुशंसा करेंगे।
- के पास जाओ समायोजन आपके फोन का।
- पर टैप करें प्रणाली विकल्प।
- अब, पर क्लिक करें सॉफ्टवेयर अपडेट करें।
- आपको एक विकल्प मिलेगा सॉफ़्टवेयर अपडेट के लिए जाँच करें . इस पर क्लिक करें।
- अब, यदि आप पाते हैं कि कोई सॉफ़्टवेयर अपडेट उपलब्ध है, तो अपडेट विकल्प पर टैप करें।
समस्या 8: फ़िंगरप्रिंट सेंसर काम नहीं कर रहा है
अगर आपके Moto G6 . पर फ़िंगरप्रिंट सेंसर आपके फिंगरप्रिंट का पता लगाने में बहुत अधिक समय लग रहा है या बिल्कुल भी काम नहीं कर रहा है, तो यह चिंता का कारण है। इस समस्या के लिए कुछ कारण जिम्मेदार हो सकते हैं, और हम उन दोनों से निपटने जा रहे हैं।
अपना फ़िंगरप्रिंट सेंसर रीसेट करें
अगर फ़िंगरप्रिंट सेंसर बहुत धीमी गति से काम कर रहा है या संदेश फ़िंगरप्रिंट हार्डवेयर उपलब्ध नहीं है आपकी स्क्रीन पर पॉप अप होता है, फिर आपको अपना फ़िंगरप्रिंट सेंसर रीसेट करना होगा। नीचे कुछ समाधान दिए गए हैं जो आपको समस्या को ठीक करने की अनुमति देंगे।
- पहली चीज़ जो आप कर सकते हैं वह है सभी सहेजे गए फ़िंगरप्रिंट को हटा देना और फिर से सेट करना।
- समस्याग्रस्त ऐप को पहचानने और खत्म करने के लिए अपने डिवाइस को सेफ मोड में बूट करें।
- यदि उपरोक्त विधियों में से कोई भी काम नहीं करता है, तो अपने फ़ोन पर फ़ैक्टरी रीसेट करें।
शारीरिक रुकावट दूर करें
हो सकता है कि किसी प्रकार की शारीरिक बाधा आपके फिंगरप्रिंट सेंसर को ठीक से काम करने से रोक रही हो। सुनिश्चित करें कि आप जिस सुरक्षात्मक केस का उपयोग कर रहे हैं वह आपके फ़िंगरप्रिंट सेंसर को बाधित नहीं कर रहा है। इसके अलावा, सेंसर वाले हिस्से को गीले कपड़े से साफ करें ताकि उसके ऊपर मौजूद धूल के कणों को हटाया जा सके।
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हमें उम्मीद है कि यह लेख मददगार था और आप करने में सक्षम थे Moto G6, G6 Plus, या G6 Play सामान्य समस्याओं को ठीक करें . यदि आपके पास अभी भी अनसुलझे मुद्दे हैं, तो आप हमेशा अपने मोबाइल को सेवा केंद्र में ले जा सकते हैं। आप बग रिपोर्ट भी बना सकते हैं और इसे सीधे Moto-Lenovo सपोर्ट स्टाफ को भेज सकते हैं। ऐसा करने के लिए, आपको पहले डेवलपर विकल्पों को सक्षम करना होगा और वहां यूएसबी डिबगिंग, बग रिपोर्ट शॉर्टकट और वाई-फाई वर्बोज़ लॉगिंग सक्षम करना होगा। उसके बाद, जब भी आप किसी समस्या का सामना करते हैं, तो आपको पावर बटन को दबाकर रखना होगा, और आपकी स्क्रीन पर एक मेनू पॉप अप होगा। बग रिपोर्ट विकल्प का चयन करें, और आपका उपकरण अब स्वचालित रूप से एक बग रिपोर्ट उत्पन्न करेगा। अब आप इसे मोटो-लेनोवो सपोर्ट स्टाफ को भेज सकते हैं, और वे इसे ठीक करने में आपकी मदद करेंगे।
एलोन डेकर एलोन साइबर एस में एक तकनीकी लेखक हैं। वह लगभग 6 वर्षों से कैसे-कैसे मार्गदर्शिकाएँ लिख रहे हैं और उन्होंने कई विषयों को कवर किया है। वह विंडोज, एंड्रॉइड से संबंधित विषयों और नवीनतम ट्रिक्स और टिप्स को कवर करना पसंद करता है।