WHATSAPP के साथ आम समस्याओं को ठीक करें

1. व्हाट्सएप डाउनलोड करने में समस्या

ऊपर की ओर, अगर आपको शुरुआत में ही, यानी व्हाट्सएप डाउनलोड करते समय कोई समस्या है, तो यह काफी कष्टप्रद है। व्हाट्सएप डाउनलोड नहीं कर पाने का सबसे आम कारण संगतता समस्या है। आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि आपका डिवाइस ऐप के अनुकूल है। WhatsApp का उपयोग करने के लिए आपके फ़ोन में Android संस्करण 2.3.3 या उच्चतर होना चाहिए। जाँच करने के लिए Android संस्करण अपने फ़ोन पर, इन चरणों का पालन करें:

1. खुला समायोजन आपके फोन पर।

2. अब पर क्लिक करें सिस्टम टैब .

3. पर टैप करें फोन के बारे में विकल्प।

4. आपका Android संस्करण यहां प्रदर्शित किया जाएगा।

2. सक्रियण कोड के साथ समस्या

यदि आप अपने व्हाट्सएप अकाउंट को सक्रिय नहीं कर पा रहे हैं क्योंकि ऑटो-जेनरेटेड एक्टिवेशन कोड आपके डिवाइस तक नहीं पहुंचा है, तो सुनिश्चित करें कि आपके द्वारा दर्ज किया गया मोबाइल नंबर सही है। साथ ही, सुनिश्चित करें कि देश कोड सही है। यदि आप अभी भी एक पाठ संदेश के माध्यम से सक्रियण कोड प्राप्त करने में सक्षम नहीं हैं, तो आप ध्वनि कॉल विकल्प का विकल्प चुन सकते हैं। ऐसे में व्हाट्सएप वॉयस कॉल पर कोड को पढ़ेगा। कृपया ध्यान दें कि एक ही नंबर के साथ कई खाते रखना संभव नहीं है। इसलिए, यदि आपके पास पहले से चालू नंबर वाला खाता है, तो आप दूसरा खाता सक्रिय नहीं कर पाएंगे।

3. व्हाट्सएप से कनेक्ट करने में असमर्थ

व्हाट्सएप के साथ एक और आम समस्या कनेक्टिविटी है। कई बार आप खुद को व्हाट्सएप पर मैसेज भेजने या प्राप्त करने में असमर्थ पाते हैं। मीडिया फाइलें डाउनलोड नहीं होंगी और आप स्टेटस अपलोड नहीं कर पाएंगे। इस समस्या के उत्पन्न होने के कई कारण हो सकते हैं, जैसे इंटरनेट कनेक्शन न होना, WhatsApp सर्वर की समस्या, वाई-फाई कनेक्शन की समस्या , आदि। इस मुद्दे से निपटने के लिए, आपको इन सभी संभावनाओं को एक-एक करके खारिज करने की आवश्यकता है।

पहली चीज जो आपको करने की ज़रूरत है वह यह सुनिश्चित करना है कि समस्या केवल आपके डिवाइस पर हो रही है और किसी और की नहीं। अपने दोस्तों या परिवार के सदस्यों से पूछें कि क्या वे व्हाट्सएप का ठीक से उपयोग करने में सक्षम हैं। अगर हर कोई एक ही समस्या का सामना कर रहा है, तो संभव है कि व्हाट्सएप के सर्वर डाउन हों और इसके बारे में आप कुछ नहीं कर सकते। आपको बस तब तक प्रतीक्षा करने की आवश्यकता है जब तक कि वे समस्या का समाधान नहीं कर लेते और सर्वर वापस चालू नहीं हो जाते।

यदि ऐसा नहीं है, तो सुनिश्चित करें कि आपके पास एक स्थिर इंटरनेट कनेक्शन है। यह देखने के लिए कि आपका इंटरनेट ठीक से काम कर रहा है, ऑनलाइन कुछ खोजने की कोशिश करें या YouTube वीडियो चलाएं। यदि समस्या इंटरनेट के साथ है, तो आप निम्न चीजों को आजमा सकते हैं।

1. अपना वाई-फाई बंद करें और इसे फिर से चालू करें।

2. स्विच करें मोबाइल सामग्री .

3. चालू करें विमान मोड और फिर से बंद कर दें।

4. व्हाट्सएप द्वारा संपर्कों की पहचान नहीं की जाती है

कभी-कभी, आपके कुछ संपर्क व्हाट्सएप पर प्रदर्शित नहीं होते हैं। हो सकता है कि आप जिस नंबर की तलाश कर रहे हैं वह व्हाट्सएप का उपयोग नहीं कर रहा हो। इसके अलावा, इस समस्या को हल करने के लिए आप कई कदम और जाँच कर सकते हैं।

1. सुनिश्चित करें कि आपके संपर्क आपकी संपर्क सूची में 'दृश्यमान/देखने योग्य' के रूप में सेट हैं ताकि व्हाट्सएप उनका पता लगा सके।

2. यह सुनिश्चित करने के लिए कि यह सही है, अपने संपर्क में सहेजे गए नंबर को दोबारा जांचें।

3. संपर्कों को ताज़ा करें WhatsApp .

4. व्हाट्सएप को उसके नवीनतम संस्करण में अपडेट करें।

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5. आने वाले संदेश विलंबित हैं

यदि आप अपने संदेश समय पर प्राप्त नहीं कर रहे हैं या आपके संदेश भेजे जाने में सामान्य से अधिक समय ले रहे हैं, तो संभव है कि व्हाट्सएप को उचित इंटरनेट कनेक्शन नहीं मिल रहा हो। सबसे पहले, सुनिश्चित करें कि आपके पास एक सक्रिय इंटरनेट कनेक्शन है। अपने ब्राउज़र का उपयोग करने का प्रयास करें और ध्यान दें कि यह सुचारू रूप से काम कर रहा है या नहीं। यदि ऐसा होता है, तो संभव है कि व्हाट्सएप के लिए डेटा उपयोग प्रतिबंधित कर दिया गया हो। समस्या को हल करने के लिए इन सरल चरणों का पालन करें।

1. के पास जाओ समायोजन आपके फोन का।

2. अब पर क्लिक करें वायरलेस और नेटवर्क विकल्प।

3. पर टैप करें डेटा उपयोग में लाया गया .

4. नीचे स्क्रॉल करें और चुनें WhatsApp .

5. अब WhatsApp के लिए सभी नेटवर्क एक्सेस अनुमतियों पर टॉगल करें .

वैकल्पिक रूप से, आप व्हाट्सएप को उसकी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर वापस लाने के लिए ऐप प्राथमिकताएं भी रीसेट कर सकते हैं।

1. खुला समायोजन आपके फोन पर।

2. अब पर क्लिक करें ऐप्स विकल्प।

3. पर टैप करें मेनू विकल्प (तीन लंबवत बिंदु) स्क्रीन के ऊपर दाईं ओर।

4. चुनें ऐप प्राथमिकताएं रीसेट करें ड्रॉप-डाउन मेनू से।

5. अब पर क्लिक करें रीसेट विकल्प .

6. ऐप क्रैश होता रहता है

आप आमतौर पर इसका अनुभव नहीं कर सकते हैं लेकिन कभी-कभी ऐप क्रैश हो जाता है और एक त्रुटि संदेश दिखाने के बाद बंद हो जाता है। यह भी संभव है कि ऐप के क्रैश होने की वजह फेसबुक से जुड़ी कुछ दिक्कतें हों। चूंकि कंपनी के पास कई ऐप हैं, इसलिए संभव है कि किसी एक ऐप में बग दूसरे ऐप में खराबी का कारण बन रहा हो। इस समस्या को हल करने के लिए आप जिन सरल चरणों का पालन कर सकते हैं वे हैं:

1. व्हाट्सएप को उसके नवीनतम संस्करण में अपडेट करें। यह सुनिश्चित करने के लिए है कि नए अपडेट में जारी बग फिक्स समस्या का समाधान करें।

2. अगर यह अभी भी काम नहीं करता है, तो ऐप को अनइंस्टॉल करने और इसे फिर से इंस्टॉल करने का प्रयास करें।

3. अब फेसबुक से लॉग आउट करके समस्या को अलग करने का प्रयास करें।

4. अगर यह अभी भी काम नहीं करता है, तो फेसबुक को अनइंस्टॉल करें और फिर व्हाट्सएप का उपयोग करने का प्रयास करें।

5. अगली चीज़ जो आप कर सकते हैं वह है WhatsApp और Facebook दोनों के लिए कैश और डेटा साफ़ करें और फिर व्हाट्सएप का उपयोग करने का प्रयास करें।

6. आप Android ऑपरेटिंग सिस्टम को अपडेट करने का भी प्रयास कर सकते हैं और अपने डिवाइस को रीबूट करें .

7. अपना वीपीएन बंद करें

वीपीएन वर्चुअल प्राइवेट नेटवर्क के लिए खड़ा है। यह आपको अपना आईपी पता छिपाने की अनुमति देता है और इस प्रकार गोपनीयता सुनिश्चित करता है। हालांकि, ऐसा करने के लिए, यह एक नकली आईपी पता आवंटित करता है जो आपके स्थान को बदल देता है। यह संभव है कि यह व्हाट्सएप के साथ हस्तक्षेप कर रहा हो। बहुत सारे यूजर्स ने शिकायत की है कि वीपीएन चालू होने पर वे व्हाट्सएप पर वॉयस कॉल नहीं कर पाते हैं। यदि आप इसी तरह की समस्याओं का सामना कर रहे हैं, तो आपको अपने वीपीएन को बंद करने का प्रयास करना चाहिए और देखना चाहिए कि क्या समस्या हल हो गई है।

8. व्हाट्सएप पर 'लास्ट सीन' देखने में असमर्थ

जैसा कि नाम से पता चलता है कि 'लास्ट सीन' उस टाइम स्टैम्प को संदर्भित करता है जो दर्शाता है कि आप पिछली बार सक्रिय थे। यह इंगित करता है कि आखिरी बार किसी ने व्हाट्सएप का इस्तेमाल किया था। कृपया ध्यान दें कि इस टाइमस्टैम्प का मतलब यह नहीं है कि उपयोगकर्ता ने आपके संदेश देखे हैं। इसका सीधा सा मतलब है कि वे इसका इस्तेमाल कर रहे थे। लास्ट सीन की स्थिति गोपनीयता का मामला है। कुछ लोग अपना लास्ट सीन स्टेटस नहीं दिखाना चाहते हैं और यह एक संभावित कारण हो सकता है कि आप व्हाट्सएप पर लास्ट सीन क्यों नहीं देख पा रहे हैं। हो सकता है कि दूसरे व्यक्ति ने अंतिम बार देखे गए टाइमस्टैम्प को प्रदर्शित करने के लिए अपनी सेटिंग बंद कर दी हो।

हालाँकि, यदि आप अपने किसी भी संपर्क के लिए अंतिम बार देखी गई स्थिति नहीं देख पा रहे हैं, तो संभव है कि आपने अपनी अंतिम बार देखी गई स्थिति को दृश्यमान नहीं के रूप में सेट किया हो। यदि आप अपने अंतिम दर्शन को छिपाना चुनते हैं, तो आप दूसरों को अंतिम बार नहीं देख पाएंगे। इसे वापस चालू करने के लिए:

1. खुला WhatsApp .

2. पर क्लिक करें मेनू बटन (तीन लंबवत बिंदु) स्क्रीन के ऊपर दाईं ओर।

3. अब पर टैप करें समायोजन विकल्प।

4. पर क्लिक करें खाता बटन .

5. फिर पर क्लिक करें गोपनीयता विकल्प।

6. यहां, पर टैप करें अंतिम बार देखा गया विकल्प और या तो हर कोई या मेरे संपर्क विकल्प चुनें .

9. वॉयस/वीडियो कॉल की समस्या होना

जब वॉयस कॉल या वीडियो कॉल की बात आती है, तो आपके इंटरनेट बैंडविड्थ की प्रमुख भूमिका होती है। यदि आपके पास स्थिर इंटरनेट कनेक्शन नहीं है, तो आपकी कॉलें डिस्कनेक्ट होती रहेंगी। न केवल वीडियो की गुणवत्ता पिक्सलेट होगी बल्कि यह पिछड़ती रहेगी और अंततः डिस्कनेक्ट हो जाएगी। इस समस्या को हल करने के लिए, सुनिश्चित करें कि आपका वाई-फाई या मोबाइल डेटा ठीक से काम कर रहा है। आप डिस्कनेक्ट करने और फिर नेटवर्क से कनेक्ट करने का प्रयास कर सकते हैं। हालाँकि, यह भी संभव है कि समस्या आपके अंत में न हो। उचित वॉयस/वीडियो कॉल करने के लिए दूसरे व्यक्ति के पास भी उचित इंटरनेट कनेक्शन होना चाहिए।

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10. मीडिया फाइल डाउनलोड करने में समस्या

यदि आप व्हाट्सएप पर प्राप्त अपने फोन पर फोटो और वीडियो डाउनलोड करने में असमर्थ हैं, तो यह डेटा उपयोग प्रतिबंध के कारण हो सकता है। इसे आसानी से ठीक करने के लिए:

1. खोलें अनुप्रयोग आपके फोन पर।

2. पर क्लिक करें मेनू बटन और पर टैप करें सेटिंग्स विकल्प .

3. अब चुनें डेटा और भंडारण उपयोग विकल्प।

4. अब के तहत मीडिया ऑटो-डाउनलोड वाई-फाई से कनेक्ट होने पर, मोबाइल डेटा का उपयोग करते समय और रोमिंग के दौरान भी फोटो, ऑडियो, वीडियो और दस्तावेजों को डाउनलोड करने की अनुमति दें।

5. यह व्हाट्सएप पर शेयर की गई सभी मीडिया फाइलों को अपने आप डाउनलोड कर लेगा।

11. का क्या अर्थ है आपके पास नए संदेश अधिसूचना हो सकती है

उपर्युक्त अधिसूचना को कहा जाता है a सर्वर पुश नोटीफिकेशन . यह केवल आपको सूचित करता है कि संदेश आपके डिवाइस पर भेज दिए गए हैं। यह सामान्य व्हाट्सएप नोटिफिकेशन से अलग है जो आपको वास्तविक टेक्स्ट दिखाता है जो आपको प्राप्त हुआ है। वास्तव में, जब आप इस नोटिफिकेशन को देखने के बाद ऐप खोलते हैं तो आपको व्हाट्सएप पर नए संदेश भी नहीं मिल सकते हैं। ऐसा इसलिए है क्योंकि पुश सूचना केवल तभी प्राप्त होती है जब आपके पास कमजोर इंटरनेट कनेक्शन होता है और यह आपके संदेशों को वितरित करने के लिए पर्याप्त मजबूत नहीं होता है। पुश सूचना अभी भी खराब नेटवर्क कनेक्शन पर काम करती है और इस प्रकार आपको यह सूचना प्राप्त होती है। यदि संभव हो तो एक स्थिर वाई-फाई कनेक्शन से कनेक्ट करने का प्रयास करना सबसे आसान समाधान है। अन्यथा, आप तब तक प्रतीक्षा कर सकते हैं जब तक आपको उचित नेटवर्क कवरेज नहीं मिल जाता।

12. अगर आपका फोन चोरी या गुम हो जाए तो अपने व्हाट्सएप अकाउंट को कैसे ब्लॉक करें

यह वास्तव में दुर्भाग्यपूर्ण है, लेकिन कभी-कभी हम अपने मोबाइल फोन खो देते हैं क्योंकि हमारी गलती होती है या कोई और जानबूझकर इसे हमसे चुरा लेता है। ऐसा लगता है कि हमें अपना फोन वापस नहीं मिलेगा, लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि हमें इसके बारे में कुछ नहीं करना चाहिए। आपके फ़ोन में अभी भी बहुत अधिक व्यक्तिगत डेटा है और आप विभिन्न खातों में भी लॉग इन हैं। जिस व्यक्ति के पास अभी आपका फ़ोन है, वह आपके डिवाइस का उपयोग आपको प्रतिरूपित करने और आगे नुकसान पहुँचाने के लिए कर सकता है। आपको अपने खाते और अपना सिम ब्लॉक करना होगा ताकि वे संवेदनशील जानकारी न निकाल सकें।

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अपने व्हाट्सएप अकाउंट को ब्लॉक करने के लिए, आपको उनसे संवाद करना होगा। आपको एक संदेश भेजने की आवश्यकता है support@whatsapp.com विषय के साथ खोया/चोरी: कृपया मेरा खाता निष्क्रिय करें। संदेश में देश कोड के साथ अपना फ़ोन नंबर बताना न भूलें। एक बार जब आप एक नया डिवाइस और सिम कार्ड प्राप्त कर लेते हैं, तो आप अपने व्हाट्सएप खाते को नए नंबर के साथ पुनः सक्रिय कर सकते हैं। आपके डेटा का स्वचालित रूप से बैकअप लिया जाएगा क्योंकि यह क्लाउड सर्वर पर संग्रहीत है।

मुझे उम्मीद है कि उपरोक्त लेख मददगार था और आप कर पाएंगे Android पर WhatsApp के साथ आम समस्याओं को ठीक करें। यदि आपको अभी भी कोई संदेह या प्रश्न है तो बेझिझक उन्हें टिप्पणी अनुभाग में पूछ सकते हैं।

एलोन डेकर

एलोन साइबर एस में एक तकनीकी लेखक हैं। वह लगभग 6 वर्षों से कैसे-कैसे मार्गदर्शिकाएँ लिख रहे हैं और उन्होंने कई विषयों को कवर किया है। वह विंडोज, एंड्रॉइड से संबंधित विषयों और नवीनतम ट्रिक्स और टिप्स को कवर करना पसंद करता है।

WhatsApp के साथ आम समस्याओं को ठीक करें