यदि आप विंडोज 10 के मुद्दे पर काम नहीं कर रहे नेटफ्लिक्स ऐप को ठीक करने की कोशिश कर रहे हैं, तो चिंता न करें क्योंकि हजारों अन्य लोगों ने ऐसी ही स्थिति का सामना किया है, जहां उनका नेटफ्लिक्स ऐप काम नहीं करता है और उनके पास अन्य तरीकों को चुनने के अलावा कोई विकल्प नहीं बचा है। अपने पीसी पर नेटफ्लिक्स वीडियो या फिल्में देखने के लिए। लेकिन चिंता न करें क्योंकि आज इस गाइड में हम विभिन्न तरीकों पर चर्चा करेंगे जिनके माध्यम से आप इस मुद्दे को आसानी से हल कर सकते हैं। लेकिन आगे बढ़ने से पहले आइए नेटफ्लिक्स और अंतर्निहित मुद्दे के बारे में थोड़ा और समझें।
नेटफ्लिक्स: नेटफ्लिक्स एक अमेरिकी मीडिया सेवा प्रदाता है जिसकी स्थापना 1997 में रीड हेस्टिंग्स और मार्क रैंडोल्फ ने की थी। कंपनी का मुख्य व्यवसाय मॉडल इसकी सदस्यता-आधारित स्ट्रीमिंग सेवा है जो ग्राहकों को फिल्मों, टीवी श्रृंखलाओं, वृत्तचित्रों की एक बड़ी संख्या को स्ट्रीम करने की अनुमति देती है, जिसमें घर में निर्मित भी शामिल हैं। नेटफ्लिक्स पर सभी सामग्री विज्ञापन-मुक्त है और केवल एक चीज जो आपको नेटफ्लिक्स का उपयोग करने के लिए आवश्यक है वह एक अच्छा इंटरनेट कनेक्शन है बशर्ते आप एक सशुल्क सदस्य हों।
नेटफ्लिक्स सबसे लोकप्रिय और सबसे अच्छी वीडियो स्ट्रीमिंग सेवाओं में से एक है, लेकिन कुछ भी सही नहीं है, इसलिए आपके पीसी पर नेटफ्लिक्स की स्ट्रीमिंग के दौरान कई तरह की समस्याएं उत्पन्न होती हैं। विंडोज 10 नेटफ्लिक्स ऐप के काम न करने, क्रैश होने, न खुलने या कोई वीडियो चलाने में असमर्थ होने आदि के पीछे कई कारण हैं। साथ ही, ग्राहकों ने नेटफ्लिक्स शुरू करते समय अपने टीवी पर काली स्क्रीन के बारे में शिकायत की है और इस वजह से, वे हैं कुछ भी स्ट्रीम करने में असमर्थ।
यदि आप ऐसे उपयोगकर्ताओं में से हैं, जो उपर्युक्त में से किसी एक समस्या का सामना कर रहे हैं, तो चिंता न करें क्योंकि हम विंडोज 10 पीसी पर नेटफ्लिक्स ऐप के ठीक से काम नहीं करने की समस्या का निवारण करेंगे।
अंतर्वस्तु[ छिपाना ]
- नेटफ्लिक्स ऐप विंडोज 10 पर काम क्यों नहीं कर रहा है?
- नेटफ्लिक्स ऐप को कैसे ठीक करें विंडोज 10 पर काम नहीं कर रहा है
- विधि 1: अपडेट के लिए जाँच करें
- विधि 2: विंडोज 10 पर नेटफ्लिक्स ऐप को रीसेट करें
- विधि 3: ग्राफिक्स ड्राइवर अपडेट करें
- विधि 4: mspr.hds फ़ाइल को हटाना
- विधि 5: DNS फ्लश करें और TCP/IP रीसेट करें
- विधि 6: DNS सर्वर पता बदलें
- विधि 7: सिल्वरलाइट का नवीनतम संस्करण स्थापित करें
- विधि 8: नेटफ्लिक्स ऐप को फिर से इंस्टॉल करें
- विधि 9: नेटफ्लिक्स की स्थिति जांचें
नेटफ्लिक्स ऐप विंडोज 10 पर काम क्यों नहीं कर रहा है?
ऐसे कई कारण हैं जिनकी वजह से नेटफ्लिक्स काम नहीं कर रहा है, लेकिन उनमें से कुछ नीचे सूचीबद्ध हैं:
- विंडोज 10 अप-टू-डेट नहीं है
- दिनांक और समय मुद्दा
- नेटफ्लिक्स ऐप दूषित या पुराना हो सकता है
- ग्राफिक्स ड्राइवर पुराने हैं
- डीएनएस मुद्दे
- नेटफ्लिक्स डाउन हो सकता है
लेकिन इससे पहले कि आप किसी भी अग्रिम समस्या निवारण विधियों का प्रयास करें, यह सुनिश्चित करने के लिए हमेशा अनुशंसा की जाती है:
- अपने पीसी को पुनरारंभ करें
- किसी भी समस्या का सामना करने पर हमेशा नेटफ्लिक्स ऐप को पुनरारंभ करने का प्रयास करें
- अपनी इंटरनेट कनेक्टिविटी की जांच करें क्योंकि नेटफ्लिक्स को स्ट्रीम करने के लिए आपको एक अच्छे इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता है
- आपके पीसी की दिनांक और समय सेटिंग सही होनी चाहिए। अगर वे सही नहीं हैं तो इस गाइड का पालन करें .
उपरोक्त करने के बाद, यदि आपका नेटफ्लिक्स ऐप अभी भी ठीक से काम नहीं कर रहा है, तो नीचे दिए गए तरीकों को आजमाएं।
नेटफ्लिक्स ऐप को कैसे ठीक करें विंडोज 10 पर काम नहीं कर रहा है
नीचे विभिन्न तरीके दिए गए हैं जिनका उपयोग करके आप विंडोज 10 पर नेटफ्लिक्स ऐप के काम न करने की अपनी समस्या को ठीक कर सकते हैं:
विधि 1: अपडेट के लिए जाँच करें
यह संभव हो सकता है कि नेटफ्लिक्स ऐप काम नहीं कर रहा हो क्योंकि आपके विंडोज में कुछ महत्वपूर्ण अपडेट गायब हैं या नेटफ्लिक्स ऐप अपडेट नहीं है। विंडोज को अपडेट करने और नेटफ्लिक्स ऐप को अपडेट करने से आपकी समस्या का समाधान हो सकता है।
विंडो को अपडेट करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
1. सेटिंग्स खोलने के लिए विंडोज की + I दबाएं और फिर पर क्लिक करें अद्यतन और सुरक्षा।
2. बाईं ओर के मेनू से, पर क्लिक करें विंडोज सुधार।
3.अब पर क्लिक करें अद्यतन के लिए जाँच किसी भी उपलब्ध अपडेट की जांच करने के लिए बटन।
4.अगर कोई अपडेट पेंडिंग है तो पर क्लिक करें अपडेट डाउनलोड और इंस्टॉल करें।
5. एक बार अपडेट डाउनलोड हो जाने के बाद, उन्हें इंस्टॉल करें और आपका विंडोज अप-टू-डेट हो जाएगा।
नेटफ्लिक्स ऐप को अपडेट करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
1.खोलें माइक्रोसॉफ्ट स्टोर सर्च बार का उपयोग करके इसे खोजकर।
2. अपनी खोज के शीर्ष परिणाम पर एंटर दबाएं और माइक्रोसॉफ्ट स्टोर खुल जाएगा।
3.क्लिक करें तीन बिंदु ऊपरी दाएं कोने में उपलब्ध आइकन।
4.अब पर क्लिक करें डाउनलोड और अपडेट।
5.अगला, पर क्लिक करें अपडेट प्राप्त करे बटन।
6. यदि कोई अपडेट उपलब्ध है तो यह स्वचालित रूप से डाउनलोड और इंस्टॉल हो जाएगा।
अपने विंडोज और नेटफ्लिक्स ऐप को अपडेट करने के बाद, जांचें कि क्या आपका नेटफ्लिक्स ऐप अब ठीक से काम कर रहा है या नहीं।
विधि 2: विंडोज 10 पर नेटफ्लिक्स ऐप को रीसेट करें
नेटफ्लिक्स ऐप को उसकी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर रखकर, नेटफ्लिक्स ऐप ठीक से काम करना शुरू कर सकता है। नेटफ्लिक्स विंडोज ऐप को रीसेट करने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
1. खोलने के लिए विंडोज की + I दबाएं समायोजन फिर क्लिक करें ऐप्स।
2. बाएं हाथ के मेनू से, चुनें ऐप्स और सुविधाएं तब नेटफ्लिक्स ऐप खोजें खोज बॉक्स में।
3. नेटफ्लिक्स ऐप पर क्लिक करें और फिर पर क्लिक करें उन्नत विकल्प जोड़ना।
4.उन्नत विकल्पों के तहत, नीचे स्क्रॉल करें और रीसेट विकल्प खोजें।
5.अब पर क्लिक करें रीसेट बटन रीसेट विकल्प के तहत।
6. नेटफ्लिक्स ऐप को रीसेट करने के बाद, आपकी समस्या का समाधान हो सकता है।
विधि 3: ग्राफिक्स ड्राइवर अपडेट करें
यदि आप उस समस्या का सामना कर रहे हैं जहां नेटफ्लिक्स ऐप काम नहीं कर रहा है तो इस त्रुटि का सबसे संभावित कारण दूषित या पुराना ग्राफिक्स कार्ड ड्राइवर है। जब आप विंडोज को अपडेट करते हैं या थर्ड पार्टी ऐप इंस्टॉल करते हैं तो यह आपके सिस्टम के वीडियो ड्राइवरों को करप्ट कर सकता है। अगर आप भी ऐसी किसी समस्या का सामना करते हैं तो आप आसानी से कर सकते हैं ग्राफिक्स कार्ड ड्राइवरों को अपडेट करें और नेटफ्लिक्स ऐप की समस्या का समाधान करें।
एक बार जब आप ग्राफिक्स ड्राइवर को अपडेट कर लेते हैं, तो अपने पीसी को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या आप सक्षम हैं विंडोज 10 पर काम नहीं कर रहे नेटफ्लिक्स ऐप को ठीक करें।
ग्राफिक्स कार्ड ड्राइवर को पुनर्स्थापित करें
1. विंडोज की + आर दबाएं फिर टाइप करें देवएमजीएमटी.एमएससी और डिवाइस मैनेजर खोलने के लिए एंटर दबाएं।
2. डिस्प्ले एडेप्टर का विस्तार करें और फिर अपने NVIDIA ग्राफिक कार्ड पर राइट-क्लिक करें और चुनें स्थापना रद्द करें।
2. यदि पुष्टि के लिए कहा जाए तो हाँ चुनें।
3. विंडोज की + एक्स दबाएं और फिर चुनें कंट्रोल पैनल।
4.कंट्रोल पैनल से पर क्लिक करें किसी प्रोग्राम की स्थापना रद्द करें।
5. अगला, एनवीडिया से जुड़ी हर चीज को अनइंस्टॉल करें।
6. परिवर्तनों को सहेजने के लिए अपने सिस्टम को रीबूट करें और फिर से सेटअप डाउनलोड करें से निर्माता की वेबसाइट .
5. एक बार जब आप सुनिश्चित हो जाएं कि आपने सब कुछ हटा दिया है, ड्राइवरों को फिर से स्थापित करने का प्रयास करें .
विधि 4: mspr.hds फ़ाइल को हटाना
Mspr.hds फ़ाइल का उपयोग Microsoft PlayReady द्वारा किया जाता है जो कि एक डिजिटल राइट्स मैनेजमेंट (DRM) प्रोग्राम है जिसका उपयोग नेटफ्लिक्स सहित अधिकांश ऑनलाइन स्ट्रीमिंग सेवाओं द्वारा किया जाता है। फ़ाइल नाम mspr.hds स्वयं Microsoft PlayReady HDS फ़ाइल को दर्शाता है। यह फ़ाइल निम्न निर्देशिकाओं में संग्रहीत है:
विंडोज के लिए: C:ProgramDataMicrosoftPlayReady
MacOS X के लिए: /Library/Application Support/Microsoft/PlayReady/
Mspr.hds फ़ाइल को हटाकर आप विंडोज़ को एक नया बनाने के लिए बाध्य करेंगे जो त्रुटि रहित होगा। Mspr.hds फ़ाइल को हटाने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
1.प्रेस विंडोज की + ई विंडोज फाइल एक्सप्लोरर खोलने के लिए।
2.अब पर डबल क्लिक करें सी: चलाना (विंडोज ड्राइव) खोलने के लिए।
3. ऊपरी दाएं कोने पर उपलब्ध खोज बॉक्स से, Mspr.hds फ़ाइल खोजें।
टिप्पणी: या फिर आप सीधे C:ProgramDataMicrosoftPlayReady पर नेविगेट कर सकते हैं
4. टाइप: एमएसपीआर.एचडीएस सर्च बॉक्स में और एंटर दबाएं। खोज पूरी तरह से समाप्त होने तक प्रतीक्षा करें।
5. एक बार खोज पूरी हो जाने के बाद, के तहत सभी फाइलों का चयन करें एमएसपीआर.एचडीएस .
6. दबाएं बटन हटाएं अपने कीबोर्ड पर या किसी एक फाइल पर राइट क्लिक करें और चुनें मिटाना संदर्भ मेनू से विकल्प।
7. एक बार जब mspr.hds से संबंधित सभी फाइलें हटा दी जाती हैं, तो अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।
एक बार कंप्यूटर के पुनरारंभ होने के बाद, फिर से नेटफ्लिक्स ऐप चलाने का प्रयास करें और यह बिना किसी समस्या के चल सकता है।
विधि 5: DNS फ्लश करें और TCP/IP रीसेट करें
कभी-कभी नेटफ्लिक्स ऐप इंटरनेट से कनेक्ट नहीं होता है क्योंकि यह दर्ज किए गए यूआरएल के लिए सर्वर आईपी पते को हल करने की कोशिश कर रहा है जो शायद अब मान्य नहीं है और यही कारण है कि यह संबंधित वैध सर्वर आईपी पता नहीं ढूंढ पा रहा है। इसलिए, डीएनएस को फ्लश करके और टीसीपी/आईपी को रीसेट करके आपकी समस्या ठीक हो सकती है। DNS को फ्लश करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
1. विंडोज बटन पर राइट क्लिक करें और चुनें कमांड प्रॉम्प्ट (व्यवस्थापक) . या आप उपयोग कर सकते हैं यह गाइड एलिवेटेड कमांड प्रॉम्प्ट खोलने के लिए।
2. एक-एक करके निम्न कमांड टाइप करें और प्रत्येक कमांड टाइप करने के बाद एंटर दबाएं:
|_+_| 
3. परिवर्तनों को सहेजने के लिए अपने पीसी को रीबूट करें, और आप जाने के लिए अच्छे होंगे।
उपरोक्त चरणों को पूरा करने के बाद, TCP/IP पता रीसेट हो जाएगा। अब, नेटफ्लिक्स ऐप चलाने का प्रयास करें और समस्या हल हो सकती है।
विधि 6: DNS सर्वर पता बदलें
1. सेटिंग्स खोलने के लिए विंडोज की + I दबाएं और फिर पर क्लिक करें नेटवर्क और इंटरनेट।
2. स्थिति पर क्लिक करना सुनिश्चित करें और फिर पृष्ठ के नीचे स्क्रॉल करें और पर क्लिक करें नेटवर्क और साझाकरण केंद्र लिंक।
3. अपने नेटवर्क कनेक्शन (वाई-फाई) पर क्लिक करें और पर क्लिक करें गुण बटन।
4.चुनें इंटरनेट प्रोटोकॉल संस्करण 4 ( टीसीपी/आईपीवी4) और फिर से पर क्लिक करें गुण बटन।
5.चेकमार्क निम्न DNS सर्वर पतों का उपयोग करें और संबंधित क्षेत्रों में निम्नलिखित दर्ज करें:
|_+_| 
6. सेटिंग्स सहेजें और रीबूट करें।
विधि 7: सिल्वरलाइट का नवीनतम संस्करण स्थापित करें
विंडोज 10 पर वीडियो स्ट्रीम करने के लिए नेटफ्लिक्स ऐप सिल्वरलाइट का इस्तेमाल करता है। आम तौर पर, माइक्रोसॉफ्ट सिल्वरलाइट विंडोज अपडेट के दौरान नवीनतम संस्करण में स्वचालित रूप से अपडेट हो जाता है। लेकिन आप इसे से डाउनलोड करके इसे मैन्युअल रूप से अपडेट भी कर सकते हैं माइक्रोसॉफ्ट वेबसाइट और फिर इसे स्थापित करें। स्थापना पूर्ण होने के बाद, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और जांचें कि आपकी समस्या का समाधान हुआ है या नहीं।
विधि 8: नेटफ्लिक्स ऐप को फिर से इंस्टॉल करें
यदि उपरोक्त विधियों में से कोई भी काम नहीं करता है, तो अपने नेटफ्लिक्स ऐप को अनइंस्टॉल करें और इसे फिर से इंस्टॉल करें . यह तरीका आपकी समस्या का समाधान करने में सक्षम हो सकता है।
नेटफ्लिक्स ऐप को अनइंस्टॉल करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
1. टाइप: नियंत्रण विंडोज सर्च बार में फिर कंट्रोल पैनल खोलने के लिए टॉप रिजल्ट पर क्लिक करें।
2.क्लिक करें प्रोग्राम को अनइंस्टाल करें कार्यक्रमों के तहत लिंक।
3. नीचे स्क्रॉल करें और सूची में नेटफ्लिक्स ऐप ढूंढें।
4.अब नेटफ्लिक्स ऐप पर राइट-क्लिक करें और चुनें स्थापना रद्द करें।
5. पुष्टि के लिए पूछने पर हाँ पर क्लिक करें।
6. अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें नेटफ्लिक्स ऐप आपके डिवाइस से पूरी तरह से हटा दिया जाएगा।
7. नेटफ्लिक्स को फिर से स्थापित करने के लिए, इसे माइक्रोसॉफ्ट स्टोर से डाउनलोड करें और इसे स्थापित करें।
8. एक बार जब आप नेटफ्लिक्स ऐप को फिर से इंस्टॉल कर लेते हैं, तो समस्या का समाधान हो सकता है।
विधि 9: नेटफ्लिक्स की स्थिति जांचें
अंत में, जांचें कि क्या नेटफ्लिक्स नीचे है यहाँ जा रहा हूँ . यदि आपके पास कोई त्रुटि कोड है, तो आप यह भी कर सकते हैं इसे यहां खोजें .
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उम्मीद है, उपरोक्त विधियों में से किसी एक का उपयोग करके आप सक्षम हो सकते हैं नेटफ्लिक्स ऐप को ठीक करें जो विंडोज 10 पर काम नहीं कर रहा है और आप बिना किसी रुकावट के फिर से नेटफ्लिक्स वीडियो का आनंद ले पाएंगे।
आदित्य फराड आदित्य एक स्व-प्रेरित सूचना प्रौद्योगिकी पेशेवर हैं और पिछले 7 वर्षों से एक प्रौद्योगिकी लेखक हैं। वह इंटरनेट सेवाओं, मोबाइल, विंडोज, सॉफ्टवेयर और हाउ-टू गाइड को कवर करता है।