MMS का मतलब मल्टीमीडिया मैसेजिंग सर्विस है और यह एंड्रॉइड डिवाइस में मौजूद इन-बिल्ट मैसेजिंग सर्विस के जरिए फोटो, वीडियो, ऑडियो क्लिप साझा करने का एक साधन है। हालाँकि अधिकांश उपयोगकर्ता व्हाट्सएप, टेलीग्राम, फेसबुक मैसेंजर आदि जैसे मैसेजिंग ऐप का उपयोग करने के लिए स्थानांतरित हो गए हैं, फिर भी बहुत सारे लोग हैं जो एमएमएस का उपयोग करना पसंद करते हैं और यह ठीक है। एकमात्र निराशाजनक समस्या जिसके बारे में कई Android उपयोगकर्ता अक्सर शिकायत करते हैं, वह है डाउनलोड करने में असमर्थ होना एमएमएस उनके डिवाइस पर। हर बार जब वे डाउनलोड बटन पर क्लिक करते हैं, तो त्रुटि संदेश डाउनलोड नहीं हो पाता या मीडिया फ़ाइल अनुपलब्ध दिखाई देती है। अगर आप भी एमएमएस डाउनलोड करने या भेजने में इसी तरह की परेशानी का सामना कर रहे हैं तो यह लेख आपके लिए है।
यह त्रुटि होने के कई कारण हैं। यह धीमे इंटरनेट कनेक्शन या संग्रहण स्थान की कमी के कारण हो सकता है। हालाँकि, यदि यह समस्या अपने आप हल नहीं होती है, तो आपको उन्हें स्वयं हल करने की आवश्यकता है। इस लेख में, हम कुछ सरल समाधानों को कवर करने जा रहे हैं जिन्हें आप एमएमएस डाउनलोड समस्याओं को ठीक करने का प्रयास कर सकते हैं।
अंतर्वस्तु[ छिपाना ]
- एमएमएस डाउनलोड समस्याओं को ठीक करने के 8 तरीके
- विधि 1: अपना फ़ोन रीबूट करें
- विधि 2: अपना इंटरनेट कनेक्शन जांचें
- विधि 3: स्वत: डाउनलोड एमएमएस सक्षम करें
- विधि 4: पुराने संदेश हटाएं
- विधि 5: कैश और डेटा साफ़ करें
- विधि 6: समस्या पैदा करने वाले ऐप्स को हटा दें
- विधि 7: किसी भिन्न ऐप पर स्विच करें
- विधि 8: फ़ैक्टरी रीसेट करें
एमएमएस डाउनलोड समस्याओं को ठीक करने के 8 तरीके
विधि 1: अपना फ़ोन रीबूट करें
समस्या के बावजूद, एक साधारण रिबूट हमेशा मददगार हो सकता है। यह सबसे आसान काम है जो आप कर सकते हैं। यह बहुत सामान्य और अस्पष्ट लग सकता है लेकिन यह वास्तव में काम करता है। अधिकांश इलेक्ट्रॉनिक उपकरणों की तरह, आपके मोबाइल भी बंद और फिर से चालू होने पर बहुत सारी समस्याओं का समाधान करते हैं। अपने फोन को रीबूट करने से एंड्रॉइड सिस्टम किसी भी बग को ठीक कर सकेगा जो समस्या के लिए जिम्मेदार हो सकता है। बस अपने पावर बटन को तब तक दबाए रखें जब तक कि पावर मेन्यू ऊपर न आ जाए और पर क्लिक करें पुनरारंभ / रिबूट विकल्प . एक बार फोन के पुनरारंभ होने के बाद, जांचें कि क्या समस्या अभी भी बनी हुई है।
विधि 2: अपना इंटरनेट संपर्क जांचे
मल्टीमीडिया संदेशों को डाउनलोड करने के लिए एक स्थिर इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता होती है। यदि आपके डिवाइस पर कोई इंटरनेट कनेक्शन उपलब्ध नहीं है, तो आप इसे आसानी से डाउनलोड नहीं कर सकते। अधिसूचना पैनल से नीचे खींचें और सुनिश्चित करें कि आपका वाई-फ़ाई या मोबाइल डेटा चालू है . कनेक्टिविटी की जांच करने के लिए, अपना ब्राउज़र खोलने का प्रयास करें और कुछ वेबसाइटों पर जाएं या शायद YouTube पर एक वीडियो चलाएं। यदि आप वाई-फाई पर एमएमएस डाउनलोड करने में असमर्थ हैं, तो अपने मोबाइल डेटा पर स्विच करने का प्रयास करें। ऐसा इसलिए है क्योंकि बहुत सारे नेटवर्क वाहक एमएमएस को वाई-फाई पर डाउनलोड करने की अनुमति न दें।
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विधि 3: ऑटो-डाउनलोड एमएमएस सक्षम करें
इस समस्या का एक और त्वरित समाधान एमएमएस के लिए ऑटो-डाउनलोड को सक्षम करना है। आपके एंड्रॉइड स्मार्टफोन पर डिफ़ॉल्ट मैसेजिंग ऐप आपको एसएमएस और मल्टीमीडिया संदेश दोनों भेजने की अनुमति देता है। आप इस ऐप को भी अनुमति दे सकते हैं स्वचालित रूप से एमएमएस डाउनलोड करें जब और जब आप इसे प्राप्त करते हैं। कैसे जानने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
1. खोलें डिफ़ॉल्ट मैसेजिंग ऐप आपके डिवाइस पर।
2. अब पर टैप करें मेनू बटन (तीन लंबवत बिंदु) स्क्रीन के ऊपर दाईं ओर।
3. पर क्लिक करें समायोजन विकल्प।
4. यहां, पर टैप करें विकसित विकल्प।
5. अब बस ऑटो-डाउनलोड एमएमएस के बगल में स्थित स्विच पर टॉगल करें विकल्प।
6. आप भी कर सकते हैं एमएमएस को ऑटो-डाउनलोड करने के विकल्प को सक्षम करें जब रोमिंग विकल्प यदि आप अपने देश में नहीं हैं।
विधि 4: पुराने संदेश हटाएं
कभी-कभी, बहुत सारे पुराने संदेश होने पर नए संदेश डाउनलोड नहीं होंगे। डिफ़ॉल्ट मैसेंजर ऐप की एक सीमा होती है और जब यह पहुंच जाती है तो कोई और संदेश डाउनलोड नहीं किया जा सकता है। इस स्थिति में, आपको स्थान खाली करने के लिए पुराने संदेशों को हटाना होगा। एक बार पुराने संदेश चले जाने के बाद, नए संदेश स्वचालित रूप से डाउनलोड हो जाएंगे और इस प्रकार एमएमएस डाउनलोड समस्या को ठीक करें . अब, संदेशों को हटाने का विकल्प डिवाइस पर ही निर्भर करता है। जबकि कुछ डिवाइस आपको सेटिंग्स से एक क्लिक में सभी संदेशों को हटाने की अनुमति देते हैं जो अन्य नहीं करते हैं। यह संभव है कि आपको प्रत्येक संदेश को व्यक्तिगत रूप से चुनना पड़े और फिर उन्हें हटाना पड़े। यह एक समय लेने वाली प्रक्रिया लग सकती है लेकिन मेरा विश्वास करो, यह काम करती है।
विधि 5: कैश और डेटा साफ़ करें
प्रत्येक ऐप कैशे फ़ाइलों के रूप में कुछ डेटा सहेजता है। यदि आप एमएमएस डाउनलोड करने में असमर्थ हैं, तो यह अवशिष्ट कैश फ़ाइलों के दूषित होने के कारण हो सकता है। इस समस्या को ठीक करने के लिए, आप हमेशा कर सकते हैं ऐप के लिए कैश और डेटा साफ़ करने का प्रयास करें . Messenger ऐप के कैशे और डेटा फ़ाइलों को साफ़ करने के लिए इन चरणों का पालन करें।
1. के पास जाओ समायोजन अपने फोन के पर टैप करें ऐप्स विकल्प।
2. अब, चुनें मैसेंजर ऐप ऐप्स की सूची से। इसके बाद, पर क्लिक करें भंडारण विकल्प।
3. अब आप के विकल्प दिखाई देंगे डेटा साफ़ करें और कैश साफ़ करें . संबंधित बटन पर टैप करें और उक्त फाइलें हटा दी जाएंगी।
4. अब, सेटिंग्स से बाहर निकलें और फिर से एक एमएमएस डाउनलोड करने का प्रयास करें और देखें कि क्या आप करने में सक्षम हैं एमएमएस डाउनलोड समस्याओं को ठीक करें।
विधि 6: समस्या पैदा करने वाले ऐप्स को हटा दें
यह संभव है कि त्रुटि किसी तृतीय-पक्ष ऐप के कारण हो रही हो। आमतौर पर, टास्क किलिंग ऐप्स, क्लीनर ऐप्स और एंटी-वायरस ऐप्स आपके डिवाइस के सामान्य कामकाज में बाधा डालते हैं। वे एमएमएस के डाउनलोड को रोकने के लिए जिम्मेदार हो सकते हैं। इस स्थिति में करने के लिए सबसे अच्छी बात यह है कि यदि आपके पास कोई ऐप है तो इन ऐप्स को अनइंस्टॉल कर दें। टास्क किलिंग ऐप्स से शुरुआत करें। अगर इससे समस्या हल हो जाती है, तो आप जाने के लिए अच्छे हैं।
अन्यथा, अपने फ़ोन में मौजूद किसी भी क्लीनर ऐप को अनइंस्टॉल करने के लिए आगे बढ़ें। यदि समस्या अभी भी बनी रहती है, तो अगली पंक्ति होगी एंटीवायरस सॉफ्टवेयर . हालाँकि, किसी एंटी-वायरस को पूरी तरह से अनइंस्टॉल करना सुरक्षित नहीं होगा, इसलिए आप जो कर सकते हैं, उसे फिलहाल के लिए अक्षम कर दें और देखें कि क्या यह समस्या का समाधान करता है। यदि इनमें से कोई भी तरीका काम नहीं करता है, तो समस्या किसी अन्य तृतीय-पक्ष ऐप में हो सकती है जिसे आपने हाल ही में डाउनलोड किया है।
यह सुनिश्चित करने का सबसे अच्छा तरीका है कि आप अपने डिवाइस को सुरक्षित मोड में बूट करें। में सुरक्षित मोड , सभी तृतीय-पक्ष ऐप्स अक्षम हैं, आपके पास केवल पहले से इंस्टॉल किए गए सिस्टम ऐप्स ही बचे हैं। यदि आप एमएमएस को सुरक्षित मोड में सफलतापूर्वक डाउनलोड करने में सक्षम हैं, तो यह पुष्टि की जाती है कि अपराधी एक तृतीय-पक्ष ऐप है। इस प्रकार, आपके डिवाइस में समस्या का कारण क्या है, इसका निदान करने के लिए सुरक्षित मोड एक प्रभावी तरीका है। सुरक्षित मोड में रीबूट करने के सामान्य चरण इस प्रकार हैं:
1. सबसे पहले, पावर बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक स्क्रीन पर पावर मेनू पॉप अप न हो जाए।
2. अब, पावर ऑफ विकल्प को तब तक टैप और होल्ड करें जब तक स्क्रीन पर रिबूट टू सेफ मोड विकल्प पॉप अप न हो जाए।
3. उसके बाद, बस ओके बटन पर क्लिक करें और आपका डिवाइस रीबूट होना शुरू हो जाएगा।
4. जब डिवाइस शुरू होता है, तो यह सेफ मोड में चल रहा होगा, यानी सभी थर्ड-पार्टी ऐप्स अक्षम हो जाएंगे। आप यह इंगित करने के लिए कि डिवाइस सेफ मोड में चल रहा है, कोने में लिखा हुआ सेफ मोड भी देख सकते हैं।
यह भी पढ़ें: Android पर सुरक्षित मोड को कैसे बंद करें
विधि 7: एक अलग ऐप पर स्विच करें
अतीत की तकनीक में फंसने के बजाय आप बेहतर विकल्पों की ओर बढ़ सकते हैं। बहुत सारे लोकप्रिय मैसेजिंग और चैटिंग ऐप हैं जो आपको इंटरनेट का उपयोग करके फ़ोटो, वीडियो, ऑडियो फ़ाइलें, संपर्क, स्थान और अन्य दस्तावेज़ भेजने की अनुमति देते हैं। डिफ़ॉल्ट मैसेजिंग सेवाओं के विपरीत, जो एमएमएस के लिए अतिरिक्त पैसे वसूलती हैं, ये ऐप पूरी तरह से मुफ्त हैं। व्हाट्सएप, फेसबुक मैसेंजर, हाइक, टेलीग्राम, स्नैपचैट जैसे ऐप आज दुनिया में सबसे अधिक उपयोग किए जाने वाले मैसेजिंग ऐप में से कुछ हैं। आप इन ऐप्स का उपयोग करके वॉयस कॉल और वीडियो कॉल भी मुफ्त में कर सकते हैं। आपको बस एक स्थिर इंटरनेट कनेक्शन चाहिए और वह यह है। इन ऐप्स में बहुत सी शानदार अतिरिक्त सुविधाएं हैं और डिफ़ॉल्ट मैसेजिंग ऐप की तुलना में बेहतर उपयोगकर्ता अनुभव सुनिश्चित करते हैं। हम आपको दृढ़ता से अनुशंसा करेंगे इनमें से किसी एक ऐप पर स्विच करने पर विचार करें और हमें यकीन है कि एक बार ऐसा करने के बाद, आप कभी पीछे मुड़कर नहीं देखेंगे।
विधि 8: फ़ैक्टरी रीसेट करें
अगर कुछ और काम नहीं करता है और आप और वास्तव में एमएमएस डाउनलोड करने के लिए अपने मैसेजिंग ऐप का उपयोग करना चाहते हैं, तो एकमात्र विकल्प फ़ैक्टरी रीसेट है। यह आपके फोन से सभी डेटा, ऐप्स और सेटिंग्स को मिटा देगा। आपका डिवाइस ठीक उसी स्थिति में वापस आ जाएगा, जब आपने इसे पहली बार अनबॉक्स किया था। कहने की जरूरत नहीं है कि सभी समस्याएं अपने आप हल हो जाएंगी। फ़ैक्टरी रीसेट का विकल्प चुनने से आपके सभी ऐप्स, उनका डेटा और आपके फ़ोन से फ़ोटो, वीडियो और संगीत जैसे अन्य डेटा भी हट जाएंगे। इस कारण से, यह सलाह दी जाती है कि फ़ैक्टरी रीसेट करने से पहले आप एक बैकअप बना लें। जब आप कोशिश करते हैं तो अधिकांश फ़ोन आपको अपने डेटा का बैकअप लेने के लिए कहते हैं फ़ैक्टरी अपने फ़ोन को रीसेट करें . आप बैकअप लेने के लिए इन-बिल्ट टूल का उपयोग कर सकते हैं या इसे मैन्युअल रूप से कर सकते हैं, चुनाव आपका है।
1. यहां जाएं समायोजन आपके फोन का।
2. पर टैप करें प्रणाली टैब।
3. अब यदि आपने पहले से अपने डेटा का बैकअप नहीं लिया है, तो पर क्लिक करें अपने डेटा का बैकअप लें Google ड्राइव पर अपना डेटा सहेजने का विकल्प।
4. इसके बाद पर क्लिक करें रीसेट टैब।
5. अब पर क्लिक करें फ़ोन रीसेट करें विकल्प।
अनुशंसित:
जैसा कि पहले उल्लेख किया गया है, कभी-कभी एमएमएस के साथ समस्या वाहक कंपनी के कारण उत्पन्न होती है। उदाहरण के लिए, कुछ कंपनियां आपको 1MB से अधिक की फ़ाइलें भेजने की अनुमति नहीं देती हैं और इसी तरह आपको 1MB से अधिक की फ़ाइलें डाउनलोड करने की अनुमति नहीं देती हैं। यदि आप ऊपर बताए गए सभी तरीकों को आजमाने के बाद भी इस समस्या का सामना करना जारी रखते हैं, तो आपको अपने नेटवर्क सेवा प्रदाता या कैरियर से बात करने की आवश्यकता है। तुम भी विभिन्न वाहक सेवाओं पर स्विच करने पर विचार कर सकते हैं।
एलोन डेकर एलोन साइबर एस में एक तकनीकी लेखक हैं। वह लगभग 6 वर्षों से कैसे-कैसे मार्गदर्शिकाएँ लिख रहे हैं और उन्होंने कई विषयों को कवर किया है। वह विंडोज, एंड्रॉइड से संबंधित विषयों और नवीनतम ट्रिक्स और टिप्स को कवर करना पसंद करता है।